Массовая SMS-рассылка

Массовая SMS-рассылка помогает быстро сообщить клиентам об акции, изменении графика, поступлении товара или другом важном событии. Сообщения отправляются по вашей базе контактов, поэтому результат зависит от качества базы, содержания сообщения и корректной настройки кампании.

В TargetSMS рассылку можно запустить через личный кабинет, API или готовую интеграцию. Ниже разберем, как подготовить отправку и на какие детали обратить внимание.

Когда нужна массовая SMS-рассылка

Этот канал подходит, когда информацию нужно донести до большого сегмента клиентов за короткое время. Например, для:

• анонса акции, распродажи или персонального предложения;
• напоминания о записи, оплате, доставке или продлении услуги;
• уведомления об изменении графика работы, адреса или условий сервиса;
• возврата клиентов с помощью промокода или специального предложения;
• информирования участников мероприятия, программы лояльности или закрытого сообщества.

Не стоит отправлять одно сообщение всей базе без разбора. Разделите получателей по интересу, истории покупок, городу или этапу взаимодействия с компанией. Так предложение будет понятнее адресату, а расходы на отправку - оправданнее.

Как подготовить базу номеров

Для рекламных сообщений используйте только контакты, которые дали согласие на такую коммуникацию. Не загружайте купленные или случайно собранные номера: это не помогает продажам и создает юридические риски.

1. Удалите дубли, ошибочные и неактуальные номера.
2. Оставьте контакты с подтвержденным согласием на получение сообщений.
3. Сегментируйте базу по задаче кампании: постоянные клиенты, новые покупатели, участники программы лояльности или клиенты из конкретного города.
4. Проверьте формат номеров перед загрузкой.

Чистая и сегментированная база снижает число нерелевантных отправок и позволяет точнее оценить реакцию аудитории.

Как сделать массовую SMS-рассылку

1. Зарегистрируйтесь в TargetSMS и выберите способ работы: личный кабинет, API или интеграцию.
2. Подготовьте и при необходимости согласуйте имя отправителя. По нему получатель понимает, от какой компании пришло сообщение.
3. Загрузите подготовленный сегмент базы.
4. Напишите текст, добавьте ссылку, промокод или другой понятный следующий шаг.
5. Проверьте длину сообщения и отправьте тест на свой номер.
6. Выберите время отправки и запустите кампанию.
7. После запуска посмотрите статусы доставки и оцените отклик по промокоду, переходам или целевому действию.

Каким должен быть текст сообщения

У получателя есть несколько секунд, чтобы понять, кто пишет и зачем. В начале сообщения укажите компанию или имя отправителя, затем сформулируйте суть предложения и добавьте одно действие: перейти по ссылке, назвать промокод, подтвердить запись или обратиться в компанию.

Для кириллицы одно SMS вмещает до 70 символов, для латиницы - до 160. Более длинный текст делится на части, поэтому перед запуском стоит проверить его длину, особенно если есть персонализация, ссылка или длинное название товара.

Пример структуры: «Название компании. До 15 августа скидка 15% на [категорию]. Промокод: SUMMER. Ссылка». Конкретное предложение и ссылка должны соответствовать сегменту, которому вы отправляете сообщение.

Как оценить результат рассылки

Статус доставки показывает технический результат отправки, но не заменяет оценку эффективности. Заранее выберите понятную цель кампании: продажи по промокоду, переходы по короткой ссылке, записи на услугу или повторные покупки.

• Для ссылки используйте UTM-метки и отдельную страницу или короткую ссылку.
• Для офлайн-точки используйте уникальный промокод.
• Сравнивайте результаты разных сегментов и вариантов предложения.
• Не делайте выводы только по числу отправленных сообщений.

Частые вопросы

Можно ли отправить SMS по готовой базе номеров?

Для рекламной коммуникации у получателей должно быть согласие на получение сообщений. Базы неизвестного происхождения для рассылок не подходят.

Сколько стоит массовая SMS-рассылка?

Стоимость зависит от оператора получателя, количества сообщений, длины текста и условий использования имени отправителя. Актуальные цены и расчет бюджета доступны на странице тарифов.

Можно ли отправлять сообщения автоматически?

Да. Для регулярных сценариев используйте API или интеграцию с CRM, CMS либо учетной системой. Это удобно для напоминаний, уведомлений и сообщений, которые отправляются по событию.

Запустите рассылку по своей базе

Подготовьте сегмент, сделайте тестовую отправку и рассчитайте бюджет перед запуском. После регистрации TargetSMS начисляет 100 рублей для тестирования сервиса.

Перейти к сервису массовых SMS-рассылок