Рассылка push-уведомлений как способ коммуникации с клиентом

Push-уведомления - это всплывающие сообщения на экране телефона, планшета и прочих мобильных устройств. Они позволяют своевременно информировать клиентов о готовности заказа, изменениях в каталоге, обновлении приложения и пр. Всплывающие уведомления поддерживаются практически на любом гаджете. Неудивительно, что сервис push-рассылок пользуется спросом и активно применяется для массового уведомления клиентов.

«Прародителем» push-технологии стала сеть PointCast, разработанная Кристофером Хассеттом в 1992 г. Программа была создана для передачи персонализированных информационных данных и получила широкое распространение на фондовом рынке.

Push-оповещения предоставляют бизнесу массу возможностей для массовой рассылки сообщений за счет большого функционала и мультимедиа-ресурсов.
Мобильные push-уведомления предполагают использование и подстановку данных в оповещениях. За счет этого компании получают возможность отправить информацию о заказе или личное обращение к клиенту во всплывающем сообщении.

Мультимедийные возможности такого сообщения интерактивны, то есть поддерживают изображения и кнопки действий в рассылке. Это позволяет сделать всплывающие уведомления более привлекательными и простыми для восприятия у пользователей. При рассылке оповещение отображается на телефоне клиента, даже если смартфон заблокирован. При разблокировке уведомление высветится в строке уведомлений.

Рассылка push-уведомлений используется для решения рекламных, сервисных и других задач. Мобильные push-уведомления отображаются в виде всплывающего окна, доступного на экране блокировки и в менеджере уведомлений. Пользователю приходят заданные вами кнопки, изображения и текст push-рассылки.

Мобильные push-уведомления заявили о себе в 2000-х гг. на японских гаджетах. А в Америке первыми стали производители смартфонов BlackBerry. Но впервые всплывающие сообщения предстали такими, какими мы их знаем сегодня, благодаря компании Apple. компания ввела услугу push-уведомлений в 2008 г. Такой способ рассылок является одним из самых быстрых и удобных на данный момент.