Как отправлять СМС только в урочное время
В этой статье расскажем, с помощью каких инструментов можно ограничить время отправки СМС, чтобы не беспокоить абонентов и соблюдать действующее законодательство Российской Федерации.
Отправка СМС-сообщений в неурочное время (скажем, в 6 часов утра) может нет только вызвать неудовольствие абонента, но и привести к нарушению законодателсьтва и получению внушительного штрафа. Так, например, согласно Федеральному закону от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)", вступившему в силу с 01 июля 2014 года, "не допускается непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений (СМС коллекторов или банков), направляемые в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа)". Другими словами, коллекторы не имеют права отправлять СМС-сообщения должникам с 22 до 8 часов по местному времени в будни и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные и празники.
Наш сервис рассылок имеет функионал, позволяющий ограничить абонентов от получения СМС-сообщений в неурочное время.
1.Функция "Разрешенное время отправки СМС"
Функция "Разрешенное время отправки СМС" задается в разделе "Профиль" - "Настройки" Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru.
1.1.Описание
В настоящее время у наших клиентов в личном кабинете сервиса СМС-рассылок есть возможность ограничить время отправки СМС-сообщений, например, разрешив отправку только в выбранное время. Данная функция предназначена для того, чтобы СМС отправлялись только в удобное для получателей время суток.
1.2.Настройка
- В Вашем личном кабинете рассылок sms.targetsms.ru нажмите на кнопку "Создать рассылку".
- В открывшейся форме введите необходимые Вам параметры рассылки. В разделе "Настройки рассылки" выберите время для осуществления рассылки (с - по), а также при необходимости поставьте галочку "Использовать часовой пояс абонента" (отправка будет осуществляться в зависимости от часового пояса каждого абонента) и "Плавная отправка" (рассылка будет равномерно отправляться в указанное время "с - по", что позволит равномерно распределить обратную связь получателей).
- Установите разрешенное время отправки СМС и решите, нужно ли отклонять смс по АПИ в запрещенное время.
Подробнее о работе функционала: https://targetsms.ru/blog/1242-o-rabote-funktsii-razreshennoe-vremya-otpravki-sms
2.Функция "Отправка СМС в заданное время"
Функция "Отправка СМС в заданное время" задается в форме "Создать рассылку" Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru.
2.1.Описание
В настоящее время у наших клиентов в личном кабинете сервиса СМС-рассылок есть возможность отправить СМС-рассылку в заданное время (например, с 14.00 до 19.00) и при необходимости использовать плавную отправку сообщений. Данная функция предназначена для того, чтобы отправлять СМС в удобное для получателей время суток и не перегружать колл-центр/службу поддержки клиента.
2.2.Настройка
- Пройдите в раздел "Профиль" - "Настройки" Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru.
- В открывшейся форме настроек убедитесь, что в Вашем личном кабинете установлен корректный часовой пояс.
- Установите разрешенное время отправки СМС и решите, нужно ли отклонять смс по АПИ в запрещенное время.
Подробнее об отправке СМС-рассылок: https://targetsms.ru/blog/651-instruktsiya-po-ispolzovaniyu-lichnogo-kabineta-sms-rassylok
3.Вывод
В заключение отметим, что наша компания очень внимательно относится к просьбам и пожеланиям наших клиентов и партнеров, чтобы работать с нами было максимально удобно и безопасно. Так, функционал ограничения времени СМС-рассылок позволяет не только сохранять хорошие отношения с получателями, но и не нарушать действующее законодательство.