Согласовывайте платное индивидуальное имя отправителя на МТС и Мегафон/Йота!
Уважаемый Партнер!
09-11 декабря 2024 года наблюдались проблемы с доставкой СМС-сообщений абонентам МТС и Мегафон/Йота с кодами авторизации от имен отправителя общего характера. Для обеспечения бесперебойности работы нашего сервиса мы обеспечили максимально оперативное переключение на резервные каналы отправки сообщений и доставка СМС с кодами авторизации была очень быстро восстановлена.
Каналами отправки СМС-сообщений от имен отправителя общего характера пользуется множество клиентов и время от времени какой-либо клиент случайно или специально нарушает правила операторов связи и начинает отправлять рассылки, выходящие за рамки установленных требований (например, подмешивая так называемый "международный трафик"). Именно это и стало причиной блокировки одного из таких каналов, который использовался нашей компанией для отправки части нашего трафика. К сожалению, такие проблены не исключены и в будущем.
Важно отметить, что данная проблема никак не коснулась тех наших клиентов, кто отправляет свои СМС-сообщения с кодами авторизации от своего согласованного платного индивидуального имени отправителя. Соответственно, если Вам принципиально надежно и гарантированно отправлять/доставлять СМС-сообщения с кодами авторизации, то рекомендуем Вам рассмотреть вариант с согласованием платного индивидуального имени отправителя на МТС и Мегафон/Йота.
Важно отметить, что совершенно аналогичная ситуация у всех игроков рынка СМС-рассылок без исключения и, похоже, регистрация своего платного имени - единственный надёжный вариант.
Для этого отправьте нам:
- Сканы подписанных гарантийных писем (форма письма для МТС: https://targetsms.ru/blog/1009-instruktsiya-po-registratsii-imen-otpravitelej-na-mts, форма письма для Мегафона: https://targetsms.ru/blog/1533-instruktsiya-po-registratsii-imen-otpravitelej-na-megafone)
- Документы, подтверждающие Ваше право использовать выбранное Вами имя отправителя: чаще всего в этой роли могут выступать доменное свидетельство или свидетельство о регистрации товарного знака.
Все остальное сделаем мы.
Спасибо!
С уважением,
ООО "Таргет Телеком"
PS. Обращаем Ваше внимание на необходимость корректного оформления текстов СМС с кодами авторизации: https://targetsms.ru/blog/1607-korrektnoe-oformlenie-tekstov-sms-soobshchenij-s-kodami-avtorizatsii