Блог

Дополнительная защита прав должников

В этой статье обсудим меры дополнительной защиты прав должников, которые содержатся в законопроекте № 366704-8. Этот законопроект принят в третьем чтении и направлен в Совет Федерации.

Необходимость в новых законодательных мерах обусловлена большим количеством жалоб на незаконные действия коллекторов. Так, по данным Федеральной службы судебных приставов, за 2021–2022 годы поступило более 50 тысяч обращений, связанных с нарушением прав должников. Основными причинами жалоб стали ночные звонки, угрозы и вторжение в личную жизнь. В ходе расследований ведомство направило операторам связи более 35 тысяч официальных запросов (источник).

Итак, законопроект № 366704-8 призван усилить защиту граждан в процессе взыскания задолженности. Этот закон существенно меняет правила внесудебного взаимодействия между кредиторами и должниками.

Одним из главных новшеств является требование, согласно которому коллекторы будут обязаны использовать только официально выданные оператором связи номера телефонов. Звонить с анонимных номеров будет запрещено. Также кредитные организации будут обязаны указывать в своих сообщениях полное наименование и контактные данные, что позволит должнику без труда определить отправителя. Эти меры направлены на предотвращение случаев, когда законные требования принимаются за мошеннические действия. Таким образом, номер телефона, с которого звонят коллекторы, должен быть официальным и открытым. Использование скрытых номеров, а также анонимных электронных адресов и сообщений без указания отправителя не допускается.

Измененится такде порядок информирования о переходе прав требования. Закон теперь допускает использование для отправки уведомлений мобильного номера телефона, который должник указал при заключении договора либо предоставил кредитору позже. Ранее такая возможность была возможна только при наличии отдельного согласия на получение СМС-сообщений.

Важно отметить, что полномочия судебных приставов тоже сильно изменятся. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) теперь сможет официально запрашивать у операторов связи детализированные данные о звонках и сообщениях, направленных должникам. Это позволит более эффективно выявлять нарушения, такие как ночные звонки или чрезмерно настойчивые требования.

Принятые изменения позволят усовершенствовать механизмы защиты прав граждан от недобросовестных действий при возврате просроченной задолженности, а также будут способствовать предупреждению совершения новых правонарушений. Целый ряд проблем (применение физической силы или угрозы ее применения, оказание психологического давления, телефонные звонки с угрозами и оскорблениями, звонки знакомым, родственникам, коллегам должников, ночные звонки, автодозвоны и т.п.) должны исчезнуть или потерять актуальность. Закон должен вступить в силу 1 сентября 2025 года (большая часть положений) (источник).