Отзыв о uiscom.ru - 2

Около года назад мы писали отзыв о сотрудничестве с поставщиком услуг телефонии uiscom.ru. Что изменилось с тех пор?

Наше сотрудничество с этой компанией стало гораздо продуктивнее, наш аккаунт-менеджер, о чудо, стала нас устраивать, а у нас все меньше причин обращаться в службу технической поддержки.

1.Итак, за полуторагодовой период сотрудничества с uiscom мы можем отметить, что:

1. Закрывающие документы высылаются оперативно и без напоминаний (год назад с этим были некоторые проблемы);
2. Была завершена интеграция с amocrm;
3. Было несколько уведомлений об изменении тарифов, ни одно из которых мы не смогли толком понять;
4. Вместо 2 счетов в месяц теперь присылается 3;
5. Время от времени в настройках случаются какие-то странные сбои, когда вдруг перестают приниматься звонки. Это, правда, достаточно быстро исправляется после звонка в службу поддержки;
6. Самым острым моментов всего нашего сотрудничества был весьма неприятный эпизод тарификации за услуги, которыми мы не пользовались. Поначалу нам отказались возмещать многомесячную переплату, но после уведомления о расторжении договора они нашли способ осуществить частичную компенсацию и пообещали впредь так больше не делать;
7. Наш менеджер стала гораздо душевнее и отзывчивее J

2.Вывод

Отметим, что нас вполне устраивает цены и качество предоставляемых услуг, и мы с радостью продолжаем сотрудничество с uiscom.ru и рекомендуем (результативно!) их своим товарищам.