Блог
Отзыв о uiscom.ru - 2
Содержание:
Около года назад мы писали отзыв о сотрудничестве с поставщиком услуг телефонии uiscom.ru. Что изменилось с тех пор?
Наше сотрудничество с этой компанией стало гораздо продуктивнее, наш аккаунт-менеджер, о чудо, стала нас устраивать, а у нас все меньше причин обращаться в службу технической поддержки.
1.Итак, за полуторагодовой период сотрудничества с uiscom мы можем отметить, что:
- Закрывающие документы высылаются оперативно и без напоминаний (год назад с этим были некоторые проблемы);
- Была завершена интеграция с amocrm;
- Было несколько уведомлений об изменении тарифов, ни одно из которых мы не смогли толком понять;
- Вместо 2 счетов в месяц теперь присылается 3;
- Время от времени в настройках случаются какие-то странные сбои, когда вдруг перестают приниматься звонки. Это, правда, достаточно быстро исправляется после звонка в службу поддержки;
- Самым острым моментов всего нашего сотрудничества был весьма неприятный эпизод тарификации за услуги, которыми мы не пользовались. Поначалу нам отказались возмещать многомесячную переплату, но после уведомления о расторжении договора они нашли способ осуществить частичную компенсацию и пообещали впредь так больше не делать;
- Наш менеджер стала гораздо душевнее и отзывчивее J
2.Вывод
Отметим, что нас вполне устраивает цены и качество предоставляемых услуг, и мы с радостью продолжаем сотрудничество с uiscom.ru и рекомендуем (результативно!) их своим товарищам.