Меню

Новый закон о коллекторской деятельности

На днях Президент России Путин В.В. подписал ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Из самого интересного, что стоит отметить:

1. Статья 4 оговаривает способы взаимодействия с должником, куда относятся и СМС-сообщения

2. Должник вправе отказаться от взаимодействия с кредитором или коллектором, направив свой отказ через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении

3. Кредитор или коллектор не вправе общаться с третьими лицами по поводу возврата долга должником, если должник не выразил согласие, а третье лицо - не согласие на это

4. Привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности, не допускается

5. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от имени кредитора и/или в его интересах, вязанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

6. Кредитор не вправе одновременно привлекать двух и более лиц для взаимодействия с должником

7. Не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22.00 до 8.00, в выходные и нерабочие праздничные дни - с 20.00 до 9.00 по местному времени по месту жительства должника.

8. Не допускается осуществлять:

1) личные встречи - более одного раза в неделю;
2) телефонные переговоры:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.

9. Взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства (пребывания) должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.

10. В сообщениях, передаваемых посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) или наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания его размера и структуры);
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

11. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником в форме телефонных переговоров разрешается использование только абонентских номеров, выделенных на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо скрывать информацию об отправителе электронного сообщения.

Вывод

Наша компания приветствует любую детализацию применяемых правил для большей формализации применяемых кредиторами и коллекторами процедур.

Начать рассылку

Тестовые сообщения бесплатно

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить