Блог
Что будет с СМС-рассылками от коллекторов в 2017 году
В 2017 году вступает в силу закон о коллекторской деятельности, в котором содержатся ограничения на количество контактов кредитора и должника (подробнее тут и тут).
1.Применительно к СМС-рассылкам самые интересные положения закона таковы:
- СМС-рассылка входит в список разрешенных способов коммуникаций с должником. Это хорошо и правильно.
- Должник вправе отказаться от общения с кредитором или коллектором, уведомив их установленным способом (не ранее, чем через 4 месяца после возникновения просрочки). В случае отказа должника от общения с кредитором или коллектором отправлять сообщения будет нельзя.
- Кредитор или коллектор не имеет права отправлять сообщения ночью (время четко оговорено). Это тоже хорошо и правильно.
- Кредитор или коллектор не имеют права высылать сообщения общим число более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю, более шестнадцати раз в месяц. Это защищает должника от необоснованной бомбардировки со стороны кредитора или коллектора.
- Кредитор или коллектор не имеют права скрывать свои контактные данные при общении с должником. Это гарантирует использование только прямых операторских каналов рассылок.
2.Вывод
При прочих равных количество СМС-сообщений, которые используются для взыскания долгов, снизится, но вряд ли существенно. При этом, однако, закон позволит сделать более прозрачным, честным, безопасным и предсказуемым процесс сбора задолженностей.