Отправка СМС из YCLIENTS

Содержание:

1.Описание

ВАЖНО: Для доступа к разделу "Настройки" - "Уведомления" необходимо подключить "Модуль уведомлений". Добавить модуль к действующей лицензии можно в разделе "Биллинг" Вашего личного кабинета YClients.

С помощью интеграции нашего сервиса СМС-рассылок с YCLIENTS Вы можете отправлять произвольные и автоматические Вайбер- и СМС-уведомления администраторам и клиентам Вашей компании.

2.Видеоинструкция

3.Функционал

Регистрация Вашего имени отправителя бесплатно;
Автоматическое Вайбер/СМС-уведомление (о новой записи, об отмене записи) администраторам и сотрудникам Вашей компании;
Автоматическое Вайбер/СМС-уведомление (новая запись, отмена записи, напоминание о записи, напоминание о повторном визите, детали записи, поздравление с днем рождения, информация о скидках, запрос отзыва после визита, о начислении бонуса или скидки, об окончании действия скидки) клиентам Вашей компании;
Отправка служебных Вайбер/СМС-сообщений сотрудникам и клиентам компании (подтверждение номера телефона клиента по SMS, уведомление о скором окончании действия лицензии, восстановление пароля для сотрудников по SMS);
Возможность отправлять только СМС, только Вайбер, Вайбер+СМС или СМС+Вайбер;
Отправка сообщений по настраиваемому расписанию (например, за 2 часа до визита);
Ручная отправка одиночных и массовых рассылок;
Гибкая отправка сообщений (например, можно настроить отправку СМС только в том случае, если не было доставлено PUSH-уведомление)
Поддержка стандартных и пользовательских шаблонов сообщений;
Персонификация текстов сообщений;
Сохранение (лог) истории отправленных сообщений;
Подробные статусы доставки СМС-сообщений;
Отправка сообщений абонентам всего мира (Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан и т.п.).

4.Активация

Пройдите регистрацию в нашем сервисе рассылок. После регистрации Вы получите логин, пароль, тестовое имя отправителя и бесплатный тестовый баланс для проверки работы сервиса рассылок
В Вашем личном кабинете рассылок sms.targetsms.ru (логин и пароль Вы получили при регистрации в нашем сервисе) пройдите в пункт меню "Доп." - "Настройки" и внизу страницы создайте токен для YClients, указав срок действия токена и нажав на кнопку "Сгенерировать"
В Вашем личном кабинете YCLIENTS пройдите в раздел "Настройки" - "Уведомления" - "SMS уведомления"
В селекторе "Настройка SMS-агрегатора" выберите шлюз targetsms.ru
В поле "Ключ авторизации" введите токен, сгенерированный в Вашем личном кабинете рассылок sms.targetsms.ru
В поле "Имя отправителя SMS" укажите согласованное с нами имя отправителя (регистр важен!). Произвольное (не согласованное) имя отправителя работать не будет!
Нажмите на кнопку "Сохранить"

5.Создание шаблонов уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел "Настройки" - "Уведомления" на вкладку "Типы уведомлений". Здесь можно настраивать и включать/отключать отправку сообщений, которые оправляются по наступлению определенного события
Выберите стандартные шаблоны текстов СМС-сообщений или задайте собственные для каждого типа уведомлений
Выполните детальную настройку каналов, по которым будут отправляться сообщения
Нажмите на кнопку "Сохранить"

6.Отправка уведомлений администраторам и сотрудникам

Номер телефона администратора автоматически берется из настроек пользователя (обычно логином пользователя как раз и является телефон). При регистрации пользователя в YCLIENTS указывается номер телефона и электронная почта; при входе в аккаунт YCLIENTS пользователь верифицируется по номеру телефона.
Для того, чтобы сотрудник получал СМС-уведомления, необходимо следует связать "Сотрудника" с "Пользователем" в разделе "Настройки" - "Сотрудники" и настроить уведомления для пользователя в разделе "Настройки" - "Пользователи" - "Пользователь" - "Уведомления".

7.Настройка каскадной рассылки

Поддерживаются 4 возможных варианта отправки:

Только СМС (применяется по умолчанию)
Только Вайбер
Сначала Вайбер, следом СМС (в случае недоставки Вайбер)
Сначала СМС, следом Вайбер (в случае недоставки СМС)

Для настройки варианта отправки:

Зайдите в Ваш личный кабинет сервиса рассылок sms.targetsms.ru
Кликните на пункт меню "Дополнительно" - "Настройки"
В открывшейся странице настроек в разделе "Каскадная рассылка YCLIENTS" осуществите необходимые Вам настройки
В разделе "Подмена имени для Вайбер при отправке через YCLIENTS" в поле "Отправитель" укажите согласованное имя отправителя СМС, а в поле "На" укажите согласованное имя отправителя Вайбер (важно: указывайте только согласованные имена отправителей. Несогласованные имена работать не будут! Регистр имени важен!).
Нажмите кнопку "Сохранить"

8.Персонификация текстов сообщений

Поддерживаются следующие параметры персонификации:

%SERVICE_TITLE% – название услуги
%POSITION_TITLE% – должность сотрудника
%MASTER_NAME% – имя сотрудника
%HOURMINUTES% (%DATE%) – время и дата визита
%DATETIME% – дата и время визита
%LINK% – ссылка на подробную информацию о предстоящем визите (при переходе по этой ссылке также можно перенести запись)
%CLIENT_NAME% – имя клиента
%CONTACT_PHONE% – номер телефона компании
%TITLE% - название компании
%CLIENT_PHONE% – телефон клиента
%DISCOUNT%% – сумма скидки
%DAYS% – количество дней, в течение которых клиент должен будет совершить визит для сохранения скидки
%CARD_URL% - ссылка на карту

9.Типовые проблемы и сложности

Самые популярные проблемы и вопросы по работе с интеграцией описаны тут.

Начать рассылку

Тестовые сообщения бесплатно