Заключение договора при помощи СМС

Наши партнеры достаточно часто интересуются, как организовать подписание договоров с физическими и юридическими лицами с помощью СМС. В этой статье расскажем об этом вопросе.

В настоящее время в России возможности заключения договоров и подписания документов в электронной форме несколько недооценены: в то время, когда быстро развивающиеся технологии позволяют оперативно и надежно обмениваться информацией, наш бизнес упорно продолжает работать по старинке, заключая "бумажные" договоры, тем самым создавая огромный объем почтовой переписки. При этом, разумеется, запрос на облегчение, систематизацию и удешевление процедуры документооборота есть: немалое количество компаний заменяют бумажные документы электронными.

Главный вопрос, который интересует наших клиентов, - имеет ли юридическую силу документ, подписанный при помощи введения одноразового кода из СМС. И, как следствие, признают ли налоговые органы такой документ?

Считаем необходимым остановиться на следующих пунктах:

1.Форма договора

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась". Это значит, что стороны вполне могут заключать договоры в той форме, в которой это удобнее (и если это не нарушает иных положений российского законодательства).

2.Что такое электронная подпись

Заключение договоров в электронной форме неразрывно связано с понятием "электронная подпись". Пункт 2 статьи 5 Федерального закона "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ определяет электронную подпись следующим образом: "Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом". Другими словами, одноразовые уникальные коды, отправляемые по СМС, являются элементом простой электронной подписи.

3.Идентификация лица, с которым заключается договор

1. Юридическое лицо: согласно статье 9 ФЗ "Об электронной подписи", для обеспечения юридической силы документа необходимо определить лицо, использующее простую ЭП. Обычно это происходит при личном посещении подписантом организации, которая выдает ключи электронной подписи (подписант предъявляет документ, удостоверяющий личность и получает ключ электронной подписи. Если ключ генерируется без очной встречи сторон с подтверждением личности подписанта, определить лицо, использующее электронную подпись, будет невозможно. Следовательно, электронные документы, подписанные такой подписью, не обладают юридической силой, а являются лишь «заявлениями о намерениях» и означают согласие стороны с условиями сделки, но не участие в ней. Применение варианта без подтверждения личности подписанта оправдано, когда услуги предоставляются в рамках оферты. В этом случае подписание электронного документа ни к чему не обязывает подписанта и заключение договора сторонами произойдет путем присоединения к условиям оферты при выполнении существенных условий, описанных в ее тексте (использование простой электронной подписи может быть лишь одним из таких условий). Самым простым способом идентификации юридического лица является отправка минимального платежа (например, 1 рубль) с расчетного счета идентифицируемой компании. Этот способ достаточно надежен, так как при открытии расчетного счета представители банка идентифицируют представителя организации. Кроме того, распоряжаться расчетным счетом может только глава организации и/или уполномоченные им люди 
2. Физическое лицо: для идентификации физических лиц обычно используется паспорт. Соответственно, для идентификации можно запрашивать скан или фото его паспорта (иногда запрашивают фото самого человека, который держит в руках свой паспорт, чтобы исключить случаи, когда неизвестное лицо использует фото и данные чужого документа. А можно просто отправить клиенту СМС, ведь при покупке сим-карты каждый абонент обязан предоставить свои персональные данные и предъявить свой паспорт для прохождения процедуры идентификации. Соответственно, любые действия, совершенные с использованием мобильного телефона, смартфона, планшета или любого другого устройства, имеющего сим-карту, будут считаться действиями именно того лица, на которого такая сим-карта зарегистрирована (мы предполагаем, что владелец сим-карты уже идентифицирован и его повторно идентифицировать не нужно).

Согласно пункту 1 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным". Другими словами, подписать/акцептовать договор/оферту должно именно то лицо, которому этот договор или оферта были адресованы. 

Пункт 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит:

"1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю."

4.Примерный порядок заключения договоров (оферты) между организацией (индивидуальными предпринимателем) и физическим лицом в электронном виде

1. Подтверждение личности стороны договора
2. Размещение данных об условиях заключаемого договора (оферты): представляется совершенно необходимым, чтобы условия заключаемого договора были доведены до уполномоченных представителей сторон. Это может быть сделано путем отправки самого документа или ссылки на документ, например, по СМС, электронной почте или иным способом. Например, СМС-сообщение может выглядеть так: "Для заключения Договора/акцепта Оферты, условия которого находятся по ссылке https:/*****.ru сообщите оператору уникальный одноразовый код: *******. Сообщив этот код оператору, Вы подтверждаете полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Договора/Оферты."
3. Действие стороны договора/акцепт оферты. В нашем примере это передача уполномоченному лицу присланного уникального кода из СМС.

ВАЖНО: пункт 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что "Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон."

5.Хранение данных

Не менее важным представляется также вопрос хранения всех необходимой информации о заключении договора, в частности:

1. Способ идентификации и все данные, полученные при идентификации стороны договора
2. Точное содержание принятой оферты/подписанного договора
3. Номер телефона, на который был отправлен уникальный код
4. Дата и время подписания договора/принятия оферты
5. Точный текст отправленного СМС-сообщения
6. Статус отправки/доставки отправленного СМС-сообщения и т.п.

6.СМС-авторизация

Наша компания предлагает Вам сервис СМС-рассылок, который позволяет:

1. Осуществлять генерацию уникальных кодов
2. Отправлять получателям сгенерированные уникальные коды по СМС
3. Хранить детальную информацию о каждом отправленном СМС-сообщении

7.Вывод

В данной статье мы рассмотрели вопрос использования процедуры заключения договора (оферты) в электронном виде. Главный вывод - нет никаких юридических препятствий для заключения договора/акцепта оферты через уникальный код, отправляемый СМС-сообщением на телефон абонента. Этот легальный и быстрый способ заключения договоров бизнес оценил по достоинству за сокращение издержек на работу с клиентами.

8.Читайте также

1. Авторизация по СМС
2. API для генерации и отправки одноразовых СМС-кодов/паролей (СМС-авторизация)

ВАЖНО: данная статья носит исключительно информационный характер. Точное содержание процедуры заключения договора рекомендуем согласовать с Вашим юристом.