Частые вопросы

Техническая поддержка и сервис

Какой режим работы Вашей технической службы?

Не могу вспомнить логин и/или пароль от личного кабинета. Что делать?

Финансы и оплата

Возможно ли сотрудничество по постоплате?

Какова сумма минимального заказа?

Сгорит ли баланс, если не делать рассылки?

Как можно оплатить услуги по рассылке?

Оплате подлежат отправленные или доставленные СМС?

Тестирование и функционал сервиса

Как протестировать Ваши рассылки?

Нужно ли на компьютер устанавливать программу для СМС рассылки?

Как можно отправить СМС-рассылку?

Есть ли возможность отправлять СМС через Email2sms шлюз?

Базы абонентов и таргетинг

Откуда берутся базы абонентов

Сколько абонентов в базе для рассылки мобильной рекламы?

По каким параметрам можно таргетировать базу абонентов?

В каком формате должны быть номера телефонов?

Организация рассылок

В какой форме подается заявка на рассылку мобильной рекламы?

Как добиться максимального отклика на рекламную рассылку?

Как быстро можно организовать рассылку рекламных сообщений?

Что можно рекламировать?

Что нельзя рекламировать?

Кому можно посылать SMS-рассылки рекламного содержания

Какие направления СМС-рассылки нам доступны?

Есть ли премодерация сообщений, фильтры и т.п.?

Форматы сообщений и доставка

В каком виде рекламные сообщения придут абонентам на телефон?

Сколько символов входит в одно SMS-сообщение?

Сколько символов входит в одно сообщение iMessage/Вайбер/WhatsApp?

Можно ли использовать подпись отправителя?

Можно ли использовать несколько подписей?

Возможна ли подпись кириллическими символами?

Какова скорость СМС-рассылки?

Какое время SMS-сообщения хранятся на сервере?

Почему некоторым абонентам длинные SMS-сообщения доставляются на телефон как отдельные SMS-сообщения?

Что такое срок жизни СМС?

Возможно ли персонифицировать тексты СМС?

Может ли получатель СМС-рассылки ответить нам?

Отчетность и статистика

Какие данные содержатся в отчете о рассылке мобильной рекламы?

Как я узнаю о том, доставлены ли сообщения?

Почему SMS-сообщения не доставляются? Причины недоставки сообщений.

За какое время происходит доставка отправленных СМС?

Где я могу видеть баланс доступных средств и историю операций?

Будет ли мне доступна детализация СМС рассылок?

Подписи отправителей

Можно ли зарегистрировать несколько подписей отправителя?

Партнерская программа

Есть ли у Вас партнерская программа?

Операторы связи и шаблоны

Какие операторы связи поддерживаются?

Могу ли я использовать шаблоны СМС?

Юридические вопросы

Что будет, если абоненты пожалуются в ФАС?

В чем отличия рассылки SMS через нашу систему от отправки SMS через сотовый телефон?