Пример SMS[Имя], заказ №[номер] принят. Доставим [дата] с [время] до [время]. Состав заказа: [ссылка]. Подтверждение заказа Когда отправлять: сразу после оплаты или оформления заказа.
Пример SMSЗаказ №[номер] передан курьеру. Доставка ожидается в интервале [время]. Курьер в пути Когда отправлять: после передачи букета в доставку.
Пример SMS[Имя], через неделю важная дата — [событие]. Подобрать букет и оформить доставку: [ссылка]. Напоминание о дате Кому отправлять: клиентам, которые сами указали важную дату и согласились на сообщения.
Пример SMSЗаказ №[номер] доставлен. Спасибо, что выбрали [название магазина]. Оцените сервис: [ссылка]. Заказ доставлен Когда отправлять: после отметки курьера о вручении.
Можно ли не раскрывать содержимое заказа в сообщении? Да. Для конфиденциальной доставки укажите только номер заказа и статус, без описания букета и данных получателя.
Как напоминать о праздниках законно? Отправляйте рекламные предложения только подписчикам, которые дали согласие на такие сообщения.
Можно ли уведомлять заказчика, а не получателя? Да. В системе можно хранить отдельный номер заказчика для сервисных SMS о статусе доставки.