В этой статье мы продолжаем делиться реальными примерами, когда компании были оштрафованы за незаконные СМС-рассылки.
Федеральный ;закон «О рекламе» в части 1 статьи 18 четко постановляет ;, что без предварительного согласия абонента ;нельзя присылать ему СМС-сообщения рекламного характера. В случае жалобы ;абонента в ФАС ;за такое ;СМС ;компания может получить существенный штраф.
К сожалению, достаточно часто разрешением абонента на рассылки часто пренебрегают. В ряде ситуаций виновато невнимательное отношение к базе получателей ;рассылки. Например, в Брянске произошел случай, когда один из магазинов рекламировал свою карту, отправляя СМС-сообщения абонентам. Два получателя ;подали жалобу на недобросовестную в ФАС. В ходе проверки выяснилось, что анкеты данных абонентов ;были заполнены на первый взгляд корректно, согласие на получение рекламных сообщений — тоже. Только оказалось, что анкеты заполняли совершенно другие лица. Магазин в свое оправдание заявил, что не имелось возможности проверить, действительно ли абонент заполнял анкету. Но для УФАС этот аргумент не сработал - в ;итоге был выписан штраф.
В другой ситуации все в том же Брянске один из известных мобильных операторов предложил в своем СМС-сообщении принять участие в розыгрыше приза. Однако не получил предварительного согласия на отправку абоненту текстовых сообщений рекламного характера. После заявления получателя нежелательного СМС ;ФАС начал проверку. Выяснилось, что при заполнении анкеты абонент действительно давал согласие на получение рекламных СМС-сообщений от оператора сотовой связи. Однако затем спустя время он отозвал это согласие, а ;оператор не учел эту информацию. Разумеется, последовал штраф. Оператор сотовой связи подал апелляцию в вышестоящий орган с требованием отменить решение суда, но решение было оставлено в силе, а оператор должен заплатить 75 000 рублей штрафа.
Эти два случая из одного города ;показывают, насколько тщательно нужно проверять информацию ;прежде чем начинать рекламную СМС-кампанию. Ведь малейший просчет приведет к наказанию.
Как обычно, мы настоятельно рекомендуем проверять и перепроверять информацию об абонентах, которым Вы собираетесь отправлять СМС-сообщения рекламного характеры. Только так можно быть уверенными, что жалобы и штрафы Вам не грозят.
Редакция