Отзыв о uiscom.ru

С конца января 2015 года мы сотрудничаем с поставщиком услуг телефонии uiscom.ru.

Наш выбор пал на эту компанию, так как она:

1. Предлагала достаточно интересные цены на услуги связи;
2. Была достаточно корректна и настойчива на стадии заключения договора (к нам даже отправили курьера).

По итогам нескольких месяцев сотрудничества данную компанию можно охарактеризовать так:

1. Хорошая служба технической поддержки;
2. Необходимый функционал представлен не полностью, например, звонок, который приходит в программу, установленную на компьютере, не может автоматически переадресовываться на мобильный телефон менеджера;
3. Ежемесячные расчеты почему-то разбиты на 2 счета (а с некоторых пор - на 3);
4. Получить оригиналы закрывающих документов удалось только спустя 2 с лишним месяца сотрудничества;
5. Заявленная интеграция с amoCRM по факту отсутствует (обещают через неделю-две).
6. Как минимум несколько раз сбивались настройки виртуальной АТС (определялся не наш номер, звонки не переадресовывались между сотрудниками и т.п.)
7. Интеграцию с amoCRM делали несколько месяцев.
8. Все, что касается работы аккаунт-менеджеров uiscom.ru, - отвратительно. К сожалению, в порядке вещей - не отвечать на запросы либо устраивать долгие неконкретные переписки.

Работа компании uiscom.ru нас устраивает, если не считать существенного недочета в виде не очень качественной работы аккаунт-менеджера.

Вывод

Если Вы цените компании, которые всегда на связи и готовы Вам оперативно помочь в решении возникших проблем, то, наверное, стоит поискать еще. Тем не менее, что касается условий сотрудничества – uiscom.ru на высоте. Ну, а если еще все же появится интеграция с amoCRM, то вообще будет супер :)