Так ли важна подпись имени отправителя?

В этой статье разберемся в том, какую роль играет буквенная подпись имени отправителя в СМС-рассылках.

Принято считать, что буквенная подпись имени отправителя крайне важна, так как она позволяет получателю сообщения понять, от кого пришло СМС. Однако существует огромное количество примеров, когда отправитель в силу разных причин не прибегают к использованию индивидуальной буквенной подписи. Например:

1. В Соединенных Штатах Америки стандарт использования СМС-рассылок вообще не предполает использования буквенных подписей. Вместо привычных нам "TAXI", "SHOPn1", "TARGETSMS" там используются индивидуальные номера, например, 12345, 23456, 84871 и т.п.
   
2. В нашей стране большое количество даже самых больших компаний используют непрямые каналы отправки СМС-сообщений с цифровыми подписями (в качестве подписей используются виртуальные номера телефонов). Например, вот такое СМС-сообщение автор этой статьи получил вчера на свой телефон от компании GOOGLE.COM. Вероятно, основным мотивом использования этого канала рассылок является экономия бюджета (рассылки по непрямым каналам существенно дешевле).
   
3. Пожалуй, еще больше российских компаний используют каналы отправки СМС-сообщений с подписями отправителей общего вида (не уникальными).

1.Вывод

Несмотря на понятное стремление клиентов и партнеров рассылать СМС-сообшения с буквенной подписью отправителя, наша компания не имеет подтверждения того, что индивидуальная буквенная подпись оказывает какое-либо положительное воздействие на получателя, кроме более простого и быстрого понимания, кто и почему прислал сообщение.