В нашем приложении по отправке СМС-рассылок из 'Битрикс24' у некоторых пользователей не отправляются одиночные СМС-сообщения из карты лида/сделки. При этом весь остальной функционал работает совершенно корректно (в том числе одиночные рассылки из формы ручной отправки).