Приложение "Форма обратной связи" (Shop-Script/Webasyst)
1.Описание
С помощью приложения "Форма обратной связи" Вы можете добавить гибкую форму обратной связи на всех страницах сайта, изменять поля формы, вывести плавающую кнопку, отправлять уведомления на email и по СМС.
2.Функционал
- Гибкая форма: возможность создавать поля разных типов, делать их обязательными, прописывать заголовки и placeholder полей
- Кастомизация: изменение основного используемого цвета, текста кнопок, уведомления об успешной отправке и тд.
- Уведомление по смс и email: поддержка плагинов уведомлений по sms. Возможна отправка уведомлений на несколько телефонов и почтовых адресов
- Плавающая кнопка: отображение плавающей кнопки вызова формы на всех страницах сайта
- Определение геолокации: определение геолокации пользователя по его ip-адресу
- Яндекс.Метрика и Google.Analytics: простое добавление целей через настройки темы дизайна на открытие формы, отправку и ошибку отправки
- Управление заявками: возможность фильтрации заявок в админ. панели по дате, периоду, статусу
- Поддержка и обновления: бесплатные обновления приложения, стандартной темы дизайна, поддержка в рамках соглашения
3.Подключение СМС-шлюза TargetSMS.ru
Для активации СМС-уведомлений:
- Пройдите регистрацию в нашем сервисе СМС-рассылок. После регистрации Вы получите логин, пароль, тестовое имя отправителя и тестовый баланс для проверки работы сервиса СМС-рассылок;
- Установите плагин «TargetSMS.ru: СМС-рассылки и уведомления» с помощью приложения «Инсталлер» в администраторской панели Вашего Webasyst. Ссылка на наш плагин в маркетплейсе: https://www.webasyst.ru/store/plugin/sms/targetsms/. При установке в разделе "Магазин" -->> "Настройки" -->> "Общие настройки" укажите полученные при регистрации логин, пароль и буквенную подпись отправителя. ВАЖНО: указывайте только согласованную подпись отправителя (несогласованные подписи отправителей работать НЕ БУДУТ).
3.1.ВАЖНО
- В поле "ID отправителей" нужно указать либо тестовую подпись отправителя, полученную при регистрации (регистр важен!), либо Вашу согласованную подпись отправителя (несогласованная подпись работать не будет!). Ставить в это поле символ "*" не нужно!
- При необходимости смены учетной записи необходимо перейти в раздел "Настройки", затем выбрать "Общие настройки" и ввести новые учетные данные.
4.Установка приложения
Найдите приложение в маркетплейсе Shop-Script/Webasyst и приобретите его у разработчика (ВАЖНО: приложение "Форма обратной связи" не разрабатывался и не принадлежит компании TargetSMS.ru, поэтому за функционал и техническую поддержку отвечает разработчик).
5.Настройка приложения
- После установки приложения найдите иконку "Форма обратной связи" в верхнем меню бекенда
- Перейдите на вкладку "Уведомления"
- Переведите переключатель "Уведомлять по SMS" в положение "Уведомлять"
- В поле "Получатели" внесите номера телефонов администраторов или менеджеров (им будут приходить заявки)
- В поле "Текст СМС" внесите нужный текст сообщения. При необходимости можно использовать параметры персонификации текста СМС.
- Выберите наш SMS-шлюз TargetSMS из списка и укажите "Номер телефона для уведомлений", после чего нажмите "Сохранить".
6.Проверка баланса
Для проверки баланса зайдите в личный кабинет сервиса СМС-рассылок sms.targetsms.ru.
РЕКОМЕНДАЦИЯ: заносить номера телефонов в карточки клиентов исключительно в международном формате +79000000001
7.Типовые проблемы и сложности
Самые популярные проблемы и вопросы по работе с интеграцией описаны тут.
Тестовые сообщения бесплатно