Меню

Правила оказания услуг

Важные условия и аспекты оказания услуг СМС-рассылок.

  1. Услуги предоставляются только Заказчику, заключившему с Исполнителем настоящий Договор и зарегистрированному в Системе Исполнителя.
  2. После заключения настоящего Договора Заказчик получает доступ в личный кабинет с персональным логином и паролем, позволяющий получить доступ к защищенному web-ресурсу Исполнителя (https://targetsms.ru/)
  3. Исполнитель предоставляет оплаченные Заказчиком услуги доступа к Системе, обеспечивающей пропуск трафика СМС-сообщений, их формирование, доставку, формирование отчета о доставке СМС-сообщения. Передача информации (текст СМС-сообщения, телефон и др. информация) происходит через сеть Интернет (личный кабинет Заказчика), протокол SMPP/HTTP.
  4. СМС-сообщение содержит информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 латинских символов, либо до 70 нелатинских символов включая пробелы. В случае если СМС-сообщение превышает указанную длину, оно считается состоящим из нескольких частей, каждая из которых оплачивается как отдельное СМС-сообщение. Длина каждой части многочастного СМС-сообщения, включая длину первой его части, составляет 153 латинских символа или 67 нелатинских символов.
  5. При отправке СМС-сообщений, состоящих из десяти и более частей, Исполнитель не гарантирует Заказчику корректность их доставки Абоненту. Исполнитель также не гарантирует корректность доставки Абоненту СМС-сообщений при нахождении его в роуминге.
  6. Исполнитель гарантирует корректную отправку СМС-сообщений Заказчика только на телефонные номера в международном формате.
  7. Техническая служба поддержки Исполнителя работает круглосуточно. Связь с ней осуществляется по e-mail: support@targetsms.ru.
  8. Услуги предоставляются круглосуточно. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг в связи с проблемами электропитания, пожаром, террористическим актом и другими ситуациями. В случае проведения работ по техническому обслуживанию, а также других регламентных работ, Исполнитель информирует Заказчика о проведении плановых технических работ не менее чем за 3 (Три) рабочих дня.
  9. Заказчик должен обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему логина и пароля. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей своего логина или пароля.
  10. Заказчик на основании п.3.3.1 Договора обязуется использовать услуги в соответствии с нормами законодательства РФ о рекламе и только для передачи информации адресатам, давшим согласие на ее получение, которое в случае необходимости может быть предъявлено Оператору связи в качестве безоговорочного доказательства добровольности адресата на ее получение.
  11. Заказчик гарантирует, что содержание, переданной посредством Системы, информации соответствует нормам действующего законодательства РФ, в том числе нормам законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, действующих на территории Российской Федерации, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права.
  12. Заказчик обязуется возместить Исполнителю ущерб, причиненный всякими выплатами, которые могут быть взысканы с Исполнителя из-за нарушений Заказчиком, в ходе исполнения Договора, действующего законодательства РФ, в том числе, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, а также из-за претензий к достоверности и содержанию СМС-сообщений, рассылаемых с использованием Системы при условии представления Исполнителем Заказчику соответствующих документов, свидетельствующих о причинении Исполнителю указанного ущерба.
  13. Заказчику категорически запрещается, в ходе эксплуатации услуги цифробуквенной смены адреса отправителя, использовать в адресе отправителя названия любой юридической структуры (оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.) к которым он не относится, за исключением случаев, когда правомерность использования подобного адреса отправителя документально подтверждено самой юридической структурой. Также Заказчику запрещается любая деятельность по сбору номеров Абонентов, без согласия их владельцев для сервиса СМС-рассылок, использовать в СМС-рассылках адреса отправителей, могущих способствовать разжиганию религиозной вражды, фамилии политиков, информацию, публикация которой незаконна, информацию, содержащую угрозы, пропагандирующую ненависть и/или дискриминацию по расовому, этническому и другим признакам, призывающую к экстремистской деятельности, насильственному свержению государственного строя, информацию, являющуюся нецензурной, оскорбительной, клеветнической, непристойной, унижающей человеческое достоинство, информацию, нарушающую авторские и смежные права, материалы и фотографии порнографического характера. Ответственность за использование номера телефона из номерной емкости оператора в качестве адреса отправителя несет Заказчик.
  14. Заказчик не вправе использовать предоставленные ему в рамках настоящего Договора услуги по доставке информации до Абонентов:
    • для рассылки недобросовестной рекламы, антирекламы;
    • для получения конфиденциальной информации об Абонентах и третьих лицах (кроме случаев добровольного указания Абонентами и/или третьими лицами такой конфиденциальной информации о себе);
    • для распространения вредоносного программного обеспечения или получения прибыли от его использования;
    • для вымогательства, то есть требования передачи чужого имущества или права на имущество, совершение других действий имущественного характера под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих Абонента или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам Абонента и/или его близких;
    • для организации сервисов с некорректным указанием их стоимости и/или иных параметров;
    • для недобросовестного предоставления сервисов (частичное оказание, неоказание, несоответствие обещанного результата фактическому и др.).
  15. При возникновении сомнения у Исполнителя в правомерности использования Заказчиком адреса отправителя, Исполнитель праве потребовать официальных объяснений в письменной форме по использованию имени отправителя от Заказчика. Заказчик обязуется предоставить объяснения Исполнителю в течение 3 (Трех) рабочих дней после получения требования Исполнителя.