Вакансии

Содержание:

1.Менеджер по работе с клиентами (b2b)

Оклад: от 80 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Выплаты: два раза в месяц
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателя, удалённо или гибрид

Компания TargetSMS – участник телекоммуникационного рынка России, предоставляющий услуги СМС-рассылки для бизнеса. Компания основана в 2014 году, быстро растет и сотрудничает с крупными и известными клиентами и партнерами.

Основным направлением работы является автоматизация бизнес-процессов отделов продаж и интернет-магазинов. Наши решения для ряда популярных CRM- и CMS-систем являются одними из лучших на рынке.

В связи с расширением отдела продаж в г. Москве компания TargetSMS приглашает менеджера по продажам.

1.1.Задачи

Обработка входящих заявок (без "холодного поиска");
Сопровождение и поддержка действующих клиентов: контроль работы клиентов, выставление счетов, решение проблем клиентов;
Контакты с клиентами: выявление потребностей клиентов, продажа дополнительных услуг, стимулирование написания отзывов и т.п..

1.2.Требования к кандидатам

Опыт работы в данной должности от 1 года;
Умение выявлять и работать с потребностями клиентов (мы не call-центр, большого количества звонков не требуется);
Грамотная устная и письменная речь;
Компьютерная грамотность;
Легкая обучаемость;
Мотивация на быстрое развитие;
Желательно знание программы amoCRM.

1.3.Условия

Полный рабочий день;
График: понедельник - пятница с 10.00 до 19.00 (или с 9.00 до 18.00);
Работа в удаленном формате после 3 месяцев обучения в офисе: первые 3 месяца работа преимущественно в офисе, после завершения обучения - удаленка (с редкими выходами в офис по необходимости);
Заработная плата: фиксированный оклад 80 000 руб. + ежеквартальная премия (процент от прибыли всех Ваших клиентов). Оклад и размер премии может пересматриваться в сторону повышения на основании достигнутых результатов работы. Оформление по ТК с первого дня.
Испытательный срок - 3 месяца.

2.Менеджер по продажам СМС-рассылок (b2b)

Оклад: от 100 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Выплаты: два раза в месяц
Опыт работы: 3–5 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: удаленно, на месте работодателя или гибрид

Компания TargetSMS.ru с 2014 года продает СМС-рассылки для бизнеса. У нас несколько тысяч активных клиентов, их число ежедневно увеличивается.

Основным направлением работы является автоматизация бизнес-процессов отделов продаж и интернет-магазинов. Через нас отправляют как обычные рекламные СМС-рассылки, так и сервисные СМС-сообщения с очень важной информацией (статусы заказов, одноразовые пароли и т. п.).

В связи с расширением компания TargetSMS приглашает менеджера по продажам (b2b). Рассмотрим кандидатов как из Москвы, так и из любых регионов страны.

2.1.Задачи

Основная задача - поиск и привлечение новых клиентов

Вы будете:

Работать с существующей клиентской базой и нарабатывать новую
Определять перспективные направления и ниши
Связываться с потенциальными клиентами (телефон, электронная почта, мессенджеры/чаты)
Оформлять коммерческие предложения
Вести переговоры с клиентами по телефону, электронной почте, чатам/мессенджерам
Заключать договоры
Согласовать индивидуальные имена отправителей
Учить клиентов работе личного кабинета, API, готовых интеграций
Выставлять счета
Доводить до начала сотрудничества
Сопровождать найденных клиентов

Примерное количество обращений в день:

Электронная почта: 5-15 писем в день;
Звонки: 10-15 звонков в день;
Мессенджеры/чаты: 5-15 обращений в день.

Вы будете работать преимущественно с исходящими обращениями (звонки, электронная почта, мессенджеры/чаты, тикеты технической поддержки, модерация СМС), входящих коммуникаций немного (только в рамках идущих переговоров)!

2.2.Требования к кандидатам

Законченное высшее образование (экономика, менеджемент, маркетинг);
Общий опыт работы от 5 лет, опыт удаленной работы от 2 лет, опыт работы в активных продажах от 2 лет обязателен;
Понимание принципов работы CRM-систем;
Знание техник продаж;
Навыки ведения переговоров;
Грамотная устная и письменная русская речь, умение писать без ошибок;
Ориентация на конструктивное взаимодействие с клиентом, неконфликтность, адекватность;
Умение общаться с людьми в общем и клиентами в частности (наша обширная база знаний и инструкций Вам поможет);
Стабильный интернет дома;
Наличие компьютера с Windows 10 или выше, оперативной памятью 6 ГБ. Работать будете на своем оборудовании. Дополниельное оборудование (например, гарнитуру) предоставим;
Навык скоростной печати на клавиатуре;
Легкая обучаемость;
Желательно знание программы amoCRM.

2.3.Условия

Полный рабочий день;
График: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 по московскому времени;
Работа в удаленном формате;
Заработная плата: фиксированный оклад 100 000 руб. + ежеквартальная премия;
Оклад и размер премии может пересматриваться в сторону повышения на основании достигнутых результатов работы;
Регулярные оплачиваемые курсы повышения квалификации;
Испытательный срок - 3 месяца;
Оформление по ТК с первого дня.

Важно уметь общаться с клиентми корректно, вежливо и тактично, чтобы достигать своих целей наилучшим способом, не поддаваясь эмоциям. Если продажи вызывают дискомфорт, то вряд ли наша вакансия Вам будет инетерсна. Однако если Вы умеете общаться с людьми конструктивно и корректно, то у нас Вы найдете прекрасную возможность зарабатывать, расти и быть полезным людям.

Кандидаты без высшего образования, релеватного опыта работы в продажах и сопроводительного письма не рассматриваются!

3.Специалист службы поддержки пользователей (b2b)

Оклад: от 80 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Выплаты: два раза в месяц
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы:
Формат работы: удаленно, на месте работодателя или гибрид

В связи с расширением компания TargetSMS приглашает специалиста поддержки пользователей (b2b). Рассмотрим кандидатов из Москвы и любых регионов страны.

3.1.Задачи

>Основная задача - помогать клиентам по всем вопросам, касающимся работы нашего сервиса:

Заключение договора
Согласование индивидуальных имен отправителей
Работа личного кабинета и API
Обмен закрывающими документами
Модерация СМС-сообщений
Особенности установки и настройки сервиса отправки сообщений, в том числе основных интеграций и т. п.

Мы хотим, чтобы:

У нас не было пропущенных телефонных звонков;
Ответы в мессенджерах/чатах осуществлялись в режиме реального времени (30-60 секунд после поступления);
СМС модерировались в течение 3 минут после поступления;
Ответы на стандартные вопросы клиентов были даны в течение 30 минут;
Нестандартные вопросы переводились соответствующим специалистам мгновенно (вопросы по расчетам — бухгалтеру, технические вопросы — в технический отдел и т.п.)

Примерное количество обращений клиентов в день:

Электронная почта: 5-15 писем в день;
Звонки: 10-15 звонков в день;
Модерация сообщений: 20-50 СМС в день;
Мессенджеры/чаты: 5-15 обращений в день.

Вы будете работать только с входящими обращениями клиентов (звонки, электронная почта, мессенджеры/чаты, тикеты технической поддержки, модерация СМС), исходящих коммуникаций нет!

3.2.Требования к кандидатам

Опыт удаленной работы от 1 года;
Опыт работы в клиентской поддержке будет большим плюсом;
Ориентация на конструктивное взаимодействие с клиентом, неконфликтность, адекватность;
Стабильный интернет дома;
Наличие компьютера с Windows 10 или выше, оперативной памятью 6 ГБ. Работать будете на своем оборудовании. Дополнительное оборудование (например, гарнитуру) предоставим;
Навык скоростной печати на клавиатуре;
Грамотная устная и письменная русская речь, умение писать без ошибок;
Понимание принципов работы CRM- и CMS-систем, Helpdesk-систем;
Базовое понимание принципов работы Google Документов, Таблиц, WhatsApp, Telegram;
Умение выявить проблему клиента и помочь ему решить ее (наша обширная база знаний и инструкций Вам поможет);
Легкая обучаемость; Желательно знание программы amoCRM.

3.3.Условия

Полный рабочий день;
График: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 по московскому времени;
Работа в удаленном формате;
Заработная плата: фиксированный оклад 80 000 руб. + ежеквартальная премия;
Оклад и размер премии может пересматриваться в сторону повышения на основании достигнутых результатов работы;
Оформление по ТК с первого дня;
Испытательный срок - 3 месяца.

Важно уметь общаться с клиентами корректно, вежливо и тактично, чтобы оперативно решить его проблему наилучшим способом, не поддаваясь эмоциям. Если Вы умеете «считывать» клиента и подстраиваться под манеру общения с пользователем, Вам будет легче и комфортнее работать. Не менее важно обладать навыком быстрого поиска нужной инструкции или ответе в дольшом объеме информации. Если все это высывает дискомфорт, то вряд ли наша вакансия Вам будет инетерсна. Однако если Вы умеете общаться с людьми конструктивно и корректно, легко «вытаскиваете» ил пользователей проблемы, то у нас Вы найдете прекрасную возможность быть полезным людям.