24 января 2023 года была опубликована новая бесплатная версия приложения для отправки СМС из Битрикс24. Теперь использование самого приложения совершенно бесплатно для клиентов (оплате подлежат только отправляемые СМС).
С помощью приложения "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" Вы можете отправлять одиночные или массовые СМС-уведомления Вашим сотрудникам, клиентам или произвольным получателям, а также настраивать СМС-рассылки в увязке с Вашими бизнес-процессами, CRM-роботами, CRM-маркетингом.
Приложение работает как в облачной, так и в коробочной версии Битрикс24.
Помимо функционала приложения "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" Вам доступен весь функционал нашей системы СМС-рассылок.
1. Пройдите в меню "CRM" (слева)
2. Откройте вкладку "Лиды"
3. Нажмите на иконку, изображающую две параллельные линии, рядом с названием лида и выберите в открывшемся списке "Приложения" -->> "Отправка смс targetsms.ru"
4. Заполните открывшуюся форму отправки СМС и нажмите на кнопку "Отправить смс"
Если Ваша версия "Битрикс24" предполагает использование функции "Маркетинг", то:
Если Ваша версия "Битрикс24" предполагает использование функции "Роботы", то:
Если Ваша версия "Битрикс24" предполагает использование функции "Бизнес-процессы", то запрограммируйте свои бизнес-процессы, например, используя инструкции с сайта "Битрикс24".
Чтобы использовать наш СМС-шлюз, выберите опцию "SMS через REST API"
Для отправки СМС из документов (в сделках) нужно выбрать вариант отправки "SMS через REST API" (см. скриншот ниже). В этом случае будет использоваться тот провайдер и то имя отправителя, которые менеджер использовал в последний раз при отправке СМС из ленты сделки или клиента.
Функция пока не поддерживается (но мы работаем над этим). Отправки СМС с персонифицированным текстом сообщения можно делать при помощи "CRM-маркетинг"
При необходимости отправить СМС-рассылку вручную воспользуйтесь опцией "CRM-маркетинг", которая позволяет гибко настраивать базу получателей, использовать параметры персонификации текста СМС.
Для настройки подробных статусов доставки СМС сообщите нам домен Вашего аккаунта bitrix24.ru (он может выглядеть так: targetsms.bitrix24.ru). Мы пропишем этот домен на нашей стороне и в Вашей ленте появятся подробные статусы доставки СМС-рассылок
Интересно:
Версия приложения, опубликованная в январе 2023 года практически полностью повторяет наше старое приложение, но есть отличительные особенности, одной из которых является автоматическое проставление адреса для отправки статусов СМС. Другими словами, сейчас НЕ нужно отправлять нам и вручную прописывать этот адрес на нашей стороне, это происходит автоматически.
Есть, правда, оговорка: этот статус прописывается только 1 раз. Если по какой-то причине Вы измените субдомен, то адрес не актуализируется в автоматическом режиме. Именно поэтому механизм работы не меняем - адреса и дальше можно отправлять нам, но в большинстве случаев они пропишутся без Вашего или нашего участия. Ну, а в случае, когда автоматически прописания не произойдет, прописываем руками по старинке.
ВАЖНО: адреса в старом и новом приложении РАЗНЫЕ:
Отличается только СЕРВЕР.
Достаточно частно нас спрашивают о том, как штатными средствами Битрикс24 сделать авторизацию по СМС для подтверждения регистраций или заявок на сайте. Это может быть сделано, например, так:
ВАЖНО: во избежание DDOS-атак и скликивания бюджета обязательно используйте капчу в форме авторизации/регистрации!
В Битрикс24 недавно появилась функция подписания документов оналйн (ЭДО): https://www.bitrix24.ru/features/more/sign/
К большому сожалению, в настоящее время нельзя подключать сторонних СМС-провайдеров, Битрикс24 шлет сообщения с кодами только через свою систему в целях безопасности.
В настоящее время СМС отправляется на 1 телефонный номер, указанный в карточке контакта. В случае необходимости отправлять СМС на большее количество телефонных номеров рекомендуем отправлять СМС с использованием бизнес-процессов (там можно сделать итерратор по номерам телефонов клиента): для этого можно создать бизнес-процесс, назвать его, например, "Отправка смс на все номера" и запускать из тех мест, откуда необходимо (например, из другого бизнес-процесса или из роботов). Для примера прилагаем пример бизнес-процесса отправки по всем номерам (пример схематичный): /images/bp-310.bpt
Другой вариант: создать дополнительное поле "Номера для отправки смс" и туда через запятую или массивом класть номера, на которые нужно отправлять СМС.
Отметим также, что в Битрикс24 есть специальный тип телефонного номера для рассылок. Если предположить, что Вы собираете согласия на СМС-рассылки, то Вы можете отправлять СМС только на этот тип номеров, при этом Вы можете вносить дополнительные номера телефонов, на которые СМС отправляться не будут. В действии "отправка смс" есть возможность выбрать именно этот тип прикрепленного номера.
Для осуществления более сложных алгоритмов обработки лидов или контактов рекомендуем ознакомиться с обучающими материалами, выложенными на сайте "Битрикс24":
Либо Вы также можете воспользоваться нашей дополнительной услугой по настройке "Битрикс24" под Ваши индивидуальные нужды.
Самые популярные проблемы и вопросы по работе с интеграцией описаны тут.
ТАКЖЕ в Битрикс24.Маркет опубликовано еще одно наше приложение по отправке СМС-сообщений: https://www.bitrix24.ru/apps/app/fos.targetsms/
Это приложение обладает в точности таким же функционалом, но является платным.
C 01 января 2021 года компания Битрикс24 вводит платную подписку на использование Битрикс24.Маркет. Это значит, что пользоваться любыми приложениями из маркетплейса Битрикс24 могут либо платящие клиенты, либо те клиенты, которые оформят платную подписку (подробности описаны на сайте Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/prices/cloud_subscription.php).
При этом:
Как подключить платную подписку на Битрикс24.Маркет, смотрите по ссылке: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12154172/
Если у Вас коробочное решение Битрикс24, то выйти из положения можно так: установите нас напрямую через сервисы и выберите основным отправителем (не из маркетплейса). В этом случае будет корректно работать как ручная отправка сообщений, так и отправке через Роботы/Бизнес-процессы. При этом будет небольшое ограничение функционала: не будет подтягиваться баланс рассылок и статистика рассылок.
Ранее наше приложение поддерживало выгрузку телефонных номеров сотрудников из страктуры данных и отправки им ручных СМС-рассылок. Теперь же, однако, в связи с ужесточением требований по обработке персональных данных ввыгрузка телефонов сотрудников из структуры данных НЕ работает. При этом номера сотрудников можно вставить вручную.
Тестовые сообщения бесплатно