Ограничение деятельности коллекторов и банков

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) 'О потребительском кредите (займе)' вступил в силу с первого июля 2014 года. Кроме того, что данный закон регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, этот нормативно правовой акт закрепляет правила осуществления деятельности банков и коллекторских агентств по отношению к физическим лицам (заемщикам), накладывая некоторые ограничения на рассылку СМС-сообщений, которые мы и рассмотрим в настоящей статье.

1.Ограничения:

1. В соответствии со статьей 15 банкам и коллекторам запрещено непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом.
2. Не допускается непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений (СМС коллекторов или банков), направляемые в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Кредитор не вправе злоупотреблять законом и совершать действия с намерением причинить вред заемщику и вернуть кредит.

Другими словами, СМС от коллекторов должны соответствовать требованиям законодательства РФ, и если коллекторы пишут СМС с нарушением этих требований, то их можно привлечь к ответственности.

2.Вывод

Согласно Федеральному закону от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) 'О потребительском кредите (займе)', вся ответственность за СМС-рассылку, не соответствующую перечисленным требованиям, лежит на рекламодателе, то есть на клиентах ООО «Таргет Телеком». Поэтому мы рекомендуем нашим клиентам – банкам и коллекторам - при заказе рассылки СМС-сообщений учитывать указанные ограничения.

Читайте также требования и рекомендации к тексту СМС.