70% американских пользователей смартфонов предпочитают получать сервисные сообщения на телефон

Как сообщают наши американские коллеги по цеху СМС-рассылок tatango.com, 70% американских пользователей смартфонов предпочитают получать сервисные сообщения на свой телефон.

1.Об исследовании

Исследование проводилось с 3 по 7 марта 2016 года и включало в себя пятиминутный количественный онлайн-вопросник. Был опрошен 1001 респондент старше 18 лет; пол и география были хорошо сбалансированы.

2.Что такое транзакционное сообщение?

1. Сообщение с подтверждением заказа
2. Уведомление о доставке
3. Сообщение о доступном обновлении продукта
4. Триггерные сообщения с напоминаниями
5. Сообщения с уведомлениями о стадиях рассмотрения жалоб
6. Сообщения от службы поддержки
7. Сообщения о состоянии баланса и т.п.

3.Результаты опроса

Итак, когда потребителей спросили, на какое устройство им удобнее всего получать сервисные сообщения, они ответили так:

1. Мобильный телефон: 70%
2. Ноубтук: 12%
3. Стационарный компьютер: 9%
4. Без разницы: 6%
5. Планшет: 2%

4.Вывод

Полученные результаты показывают, что потребители однозначно предпочитают мобильный телефон в качестве приоритетного устройства для получения сервисных сообщений, что, безусловно, хорошо для бизнеса по СМС-рассылкам :)