Как сообщает ;http://technologyadvice.com/, американские потребители предпочитают покупать товары и услуги в магазинах, которые имеют программы лояльности.
Так, ;82,4% респондентов заявили, что они 'более вероятно' или 'гораздо более вероятно' купили бы товары или услуги в магазинах, предлагающих программы лояльности. Только 17,6% потребителей отметили, что они 'менее вероятно' или 'гораздо менее вероятно' купили бы товары в магазинах с программами лояльности. В качестве основных причин участия в программах лояльности респонденты отметили экономию средств и получение выгод (сюрприз!).
Исследование проходило в 2014 году в США. Опрашивались 3162 человека.
Источник: ;http://technologyadvice.com/blog/marketing/why-customers-participate-loyalty-programs/
Редакция