Короткие ссылки в amoCRM

В этой статье разберемся, как автоматически сокращать ссылки в тексте отправляемых сообщений из нашего виджета amoCRM.

Для экономии Ваших средств и удобства отслеживания переходов по ссылкам из СМС- и EMAIL-сообщений, отправляемых через наш виджет, в новой версии виджета, опубликованной 9 сентября 2022 года, имеется функционал сокращения ссылок. Когда человек перейдет по ссылке, в комментарии добавится примечание о переходе по ссылке.

Чтобы включить функционал автоматического сокращения ссылок:

1. Зайдите в Ваш администраторский аккаунт amoCRM;
2. Зайдите в amoМаркет и кликните по иконке нашего виджета;
3. В настройках виджета на вкладке "Авторизация" в разделе "Короткие ссылки" поставьте галочку в положение "Включить" и сохраните настройки. Теперь все Ваши ссылки будут автоматически сокращаться по алгоритму amoCRM.
   

1.ВАЖНО

1. В некоторых случаях сокращаемая ссылка может оказаться короче, чем короткая ссылка, получаемая на выходе (парадокс :)).
2. Ссылки сокращаются по алгоритму amoCRM.
3. Ссылки сокращаются только в текстах сообщений, отправляемых с помощью нашего виджета. Если Вы также используете другие способы отправки сообщений (личный кабинет, API), то ссылки в текстах этих сообщений сокращаться НЕ будут.
4. Автоматически сокращаются только ссылки, введенные ПОЛНОСТЬЮ, например, https://targetsms.ru. Ссылки, введенные не полностью, например, targetsms.ru, автоматически сокращаться НЕ будут и в тексте сообщений будут представлены в неизменном (=введенном Вами) виде.
5. Если Вы используете режим сокращения ссылок, то автоматически сокращаются ВСЕ ссылки, которые есть в сообщении (включая тему EMAIL).
6. При отправке EMAIL с картинками в режиме сокращения ссылок могут возникать проблемы с отображением этих самых картинок (ссылки на картинки могут "оборачиваться"/сокращаться не корректно).
7. Если в Вашем сообщении было несколько ссылок (и пользователь по ним перешел), то примечаний будет также несколько.
   

2.Системные примечания

Иногда в аккаунте amoCRM могут не отображаться системные примечания. Как их включить:

1. На странице с комментариями проскроллить примечания вверх
2. В фильтре "Типы событий" выбрать все, нажать ОК и "Применить"
   
3. Системные примечания появятся.