Отправка СМС из CS.CART

Содержание:

1.Описание

ВАЖНО: данное описание составлено для самой актуальной версии модуля CS.CART 4.11.5. Поддерживаемый функционал на более старых версиях может отличаться.

Модули для CS.CART более высоких версий совместимы также и со всеми более старыми версиями CS.CART (например, модуль для CS.CART 4.9.1. - 4.11.4. совместим также и с CS.CART 4.7.x.), но специального тестирования не проводилось, поэтому часть функционала может быть не доступна. Рекомендуем использовать наши модули на самых актуальных версиях CS.CART.

С помощью модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" Вы можете отправлять СМС-уведомления администратору и покупателям интернет-магазина по заданным событиям.

2.Видеоинструкция

3.Функционал

Регистрация Вашего имени отправителя бесплатно
Отправка автоматических СМС-сообщений с информацией о статусах заказов администраторам интернет-магазина
Отправка автоматических СМС-сообщений с информацией о статусах заказов покупателям интернет-магазина
Отправка СМС-сообщений на российские, украинские, белорусские, казахстанские номера телефонов (а также весь мир)
Поддержка шаблонов СМС-сообщений покупателям и администраторам интернет-магазина (например, СМС-уведомление о новом заказе, смене статуса заказа и многое другое)
Персонализация текстов СМС
Отправка произвольных СМС-сообщений из формы заказа
Отправка произвольных одиночных и массовых СМС-рассылок из настроек модуля (как на произвольные номера телефонов, так и на номера телефонов из карточек заказов)
Поддержка произвольных/пользовательских статусов заказа
Поддержка большого количества событий по отправке СМС-уведомлений
Поддержка функции "Купить в 1 клик"
Автоматическая отправка СМС о заказе из формы отгрузок
Автоматическая загрузка используемых имен отправителей из Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru
Поддержка расширенных настроек мультивитринности: на разных витринах можно использовать разные номера телефонов администраторов, разные имена отправителей, настраивать разные шаблоны СМС и т.п.
Стандартные тексты СМС-уведомлений для покупателей и администраторов интернет-магазина
Отображение баланса СМС-рассылок в модуле
Возможность выбора отправлять или не отправлять СМС при изменении карты заказа
Проверка корректности введенных логина/пароля

4.Установка и активация модуля

Пройдите регистрацию в нашем сервисе СМС-рассылок. После регистрации Вы получите логин, пароль, тестовое имя отправителя и тестовый баланс для проверки работы сервиса СМС-рассылок;
Найдите наш модуль в маркетплейсе CS.CART или скачайте модуль на этой странице (справа вверху есть ссылки на все версии продукта)
Зайдите в панель администратора Вашего интернет-магазина
Пройдите в меню "Модули" - пункт "Управление модулями", нажмите на кнопку "Загрузить и установить модуль" (см. скриншот ниже)
После завершения установки модуль "[TargetSMS] СМС-рассылки у уведомления" появится в "Установленных модулях".

5.Настройка модуля

5.1. На примере версии 4.11.5. и выше

После установки модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления":

Кликните на название модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" в "Установленных модулях". Откроется форма настроек
Перейдите на вкладку "Основные" (будет открыта по умолчанию)
В полях "Логин", "Пароль" впишите данные, полученные при регистрации
Имена отправителей, соответствующее нужным витринам, нужно настроить на вкладке "Имена отправителей"

5.2. На примере версий 4.3.1.-4.5.

После установки модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления":

Кликните на название модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" в "Установленных модулях". Откроется форма настроек
Перейдите на вкладку "Основные" (будет открыта по умолчанию)
Поле "Лицензионный ключ" пропустите, его заполнять НЕ НУЖНО
В поле "Хост" впишите "sms.targetsms.ru" (без кавычек) (поле будет заполнено по умолчанию)
В полях "Логин", "Пароль" впишите данные, полученные при регистрации
В поле "Имя отправителя" впишите согласованное с нами имя отправителя именно в том виде, в котором оно было согласовано (произвольные имена отправителей работать не будут!)

6.Настройка мультивитринности

6.1.Версия CS.CART 4.3.1. - 4.5.

Для версии CS.CART 4.3.1. - 4.5. настройки мультивитринности не предусмотрены

6.2.Версия CS.CART 4.9.1. - 4.11.4.

Модуль для CS.CART 4.9.1. - 4.11.4 поддерживает мультивитринность: для каждой витрины Вы можете использовать отдельное имя отправителя.

Для настройки разных имен отправителя на разных витринах:

Перейдите на вкладку "Имена отправителей"
Для каждой витрины выберите в селекторе нужное имя отправителя
Нажмите "Сохранить"

Если у Вас больше одного имени отправителя и Вы не выбирали в селекторе, от какого имени отправителя Вы хотите отправлять СМС, отправка СМС будет осуществляться от случайного имени отправителя из имеющихся у Вас.

6.3.Версия CS.CART 4.11.5.

Для версии CS.CART 4.11.5. предусмотрены расширенные настройки мультивитринности, в частности:

Также, как и в версии CS.CART 4.9.1. - 4.11.4 можно настроить разные имена отправителей для разных витрин
Для каждой витрины возможно настроить разные номера телефонов для разных администраторов, свои шаблоны текстов СМС покупателям
Для каждой витрины можно как использовать, так и отключить СМС-уведомления

Итак:

Настройте нужные имена отправителей для соответствующих витрин на вкладке "Имена отправителей"
Пройдите на страницу нужной Вам витрины/магазина и откройте вкладку "ТаргетСМС"
Поставьте галочку "Отправить СМС" (если галочка не стоит, то шаблоны СМС, находящиеся на этой вкладке" срабатывать не будут. Также не будут приходить СМС администратору данной витрины.
Заполните нужные Вам шаблоны СМС. При необходимости можно использовать параметры персонификации текстов СМС (см. пункт "Персонификация текстов СМС" данной инструкции)
Нажмите на кнопку "Сохранить"

Важно: логика работы мультивитринности

Сначала текст СМС соответствующего статуса заказа берется с вкладки "ТаргетСМС" соответствующей витрины. Если шаблон СМС для нужного статуса отсутствует, то текст СМС берется из глобального значения статуса (см. пункт "Настройка СМС-уведомлений покупателям интернет-магазина" данной инструкции)

7.Настройка уведомлений администратору интернет-магазина

Перейдите на вкладку "Уведомления администраторов"
В поле "Номера телефонов администраторов" укажите мобильные номера телефонов администраторов интернет-магазина в формате +79001234567,+79011234567
Настройте необходимые Вам события, при наступлении которых должны отправляться СМС, проставив галочки в соответствующих местах. Обратите внимание, что галочка в поле "Заказ был обновлен" обязательна. Иначе СМС-сообщения администраторам отправлены не будут
Введите нужные тексты СМС (если необходимо, с параметрами персонификации)
Нажмите кнопку "Сохранить".

7.1.Отличия между версиями модуля

Для версий модуля старше 4.9.1 шаблоны СМС-сообщений администратору интернет-магазина являются вшитыми и не подлежит редактированию. Конкретный шаблон может быть активирован или дезактивирован, а также содержать или не содержать ряд дополнительных параметров, выбираемых в настройках. Другими словами, если Вы активировали шаблон СМС о новом заказе администратору, то он может иметь такой вид: "Заказ #1 в количестве 100 р. был размещен. Email покупателя: email@email.ru". Если Вы активировали шаблон СМС-сообщения о снижении уровня запасов товара ниже Х шт. (параметр настраивается Вами), то он будет иметь такой вид: "На складе осталось минимальное количество товара "Товар1".
Для версии 4.9.1. и выше тексты шаблонов можно корректировать.

8.Настройка СМС-уведомлений покупателям интернет-магазина

Перейдите на вкладку "Уведомления покупателей"
В селекторе "Поле телефона покупателя" выберите, куда будут отправлять уведомления: "Телефон адреса доставки" или "Телефон адреса плательщика"
Настройте необходимые Вам параметры отправки сообщений, проставив галочки в соответствующих местах. Обратите внимание, что галочка в поле "Заказ был обновлен" обязательна. Иначе СМС-сообщения покупателю отправлены не будут
Нажмите кнопку "Сохранить"

ВАЖНО: при отправке СМС-уведомлений покупателям проверяется наличие номера телефона покупателя сначала в "Информации о покупателе", потом в "Адресе плательщика", потом в "Адресе доставки". СМС отправляется только на один номер телефона.

9.Настройка шаблонов СМС

В панели администратора Вашего интернет магазина пройдите в меню "Администрирование" - пункт "Статусы заказов". Здесь Вы можете настроить шаблоны СМС-сообщений для каждого статуса заказа.
Выберите нужный Вам статус заказа.
В открывшейся форме настройте необходимые Вам параметры отправки сообщений, проставив галочки в соответствующих местах и введя текст сообщения. Текст может быть сформирован с использованием автоматической персонификации (доступны следующие параметры:
- %ORDER_ID% равен номеру заказа;
- %AMOUNT% равен сумме заказа;
- %NAME% равен имени пользователя;
- %LAST_NAME% равен фамилии пользователя;
- %USER_EMAIL% равен E-Mail покупателя;
- %COUNTRY% равен стране доставки;
- %ADDRESS% равен адресу доставки;
- %CITY% равен городу доставки;
- %STATE% равен области (району) доставки;
- %PHONE% равен номеру телефона покупателя;
- %TRACK_NUMBER% равен номеру отслеживания заказа.
Нажмите кнопку "Сохранить"

9.1.Использование произвольных/пользовательских статусов заказа

Для добавления произвольного статуса заказа:

Пройдите в меню "Администрирование" - "Статусы заказов"
Нажмите справа вверху на иконку со знаком "плюс" - "Добавить статус"
Заполните форму добавления нового статуса и нажмите кнопку "Сохранить"

Важно: не забудьте активировать отправку СМС в настройках модуля ("Модули" - "Управление модулями" - "Установленные модули" -модуль TargetSMS - Уведомление покупателей)

10.Персонификация текстов СМС

10.1.Стандартные параметры персонификации текстовСМС

Доступны следующие параметры персонификации текстов СМС:

%ORDER_ID% равен номеру заказа;
%AMOUNT% равен сумме заказа;
%NAME% равен имени пользователя;
%LAST_NAME% равен фамилии пользователя;
%USER_EMAIL% равен E-Mail покупателя;
%COUNTRY% равен стране доставки;
%ADDRESS% равен адресу доставки;
%CITY% равен городу доставки;
%STATE% равен области (району) доставки;
%PHONE% равен номеру телефона покупателя;
%TRACK_NUMBER% равен номеру отслеживания заказа.

Никакие другие параметры персонификации текстов СМС покупателям не поддерживаются!

10.2.Персонификация текстов СМС администраторам

Поддерживаются как стандартные параметры персонификации, описанные выше, так и ряд уникальных. Настройки текстов СМС администраторам уже предварительно заданы (см. картинку ниже):

Переменная, которая начинается с "LANG_", - это языковая переменная. Все языковые переменные Вам доступны в пункте "Администрирование" - "Языки" - "Переводы". Для расшифровки нужной переменной Вы можете взять текст, который идет после "LANG_", и вбить его маленькими строчными буквами в поиск языковых переменных и Вам выдаст текст, на которой переменная автоматически заменится. При необходимости Вы можете изменить нужную Вам переменную в переводах.

Поддерживаются только указанные на скриншоте параметры персонификации текстов СМС, а также параметры персонификации текстов сообщений покупателям.

11.Отправка произвольных СМС-сообщений

11.1.Из формы отправки произвольных СМС-сообщений

11.1.1.Версия CS.CART 4.3.1. - 4.5.

Для версии CS.CART 4.3.1. - 4.5. отправка произвольных СМС-сообщений из настроек модуля не предусмотрена

11.1.2.Версия CS.CART 4.9.1. - 4.11.4.

Для версии CS.CART 4.9.1. - 4.11.4. предусмотрена отправка произвольных СМС-сообщений из формы отправки произвольных СМС-сообщений, которая находится в настройках модуля (вкладка "Произвольное СМС")

Для этого:

Откройте вкладку "Произвольное СМС"
Введите номер телефона получателя в международном формате +79001234567 (если нужно отправить сообщение нескольким абонентам - вводите номера телефона через запятую) и текст сообщения
Выберите имя отправителя из селектора
Нажмите кнопку "Отправить СМС"

11.1.3.Версия CS.CART 4.11.5.

Для версии CS.CART 4.11.5. предусмотрена отправка произвольных СМС-сообщений из формы отправки произвольных СМС-сообщений, которая находится в настройках модуля (вкладка "Произвольное СМС")

Для этого:

Откройте вкладку "Произвольное СМС"
Выберите диапазон дат для выгрузки контактных данных из заказов и нажмите кнопку "Найти". В результате появится список подходящих под условие заказов.
Введите текст СМС-сообщения с параметрами персонификации, если необходимо.
Введите текст СМС-сообщения с параметрами персонификации, если необходимо.
Выберите имя отправителя из селектора и нажмите кнопку "Отправить СМС"

Важно:

При выгрузке контактных данных из карточек заказов отправка СМС будет осуществляться без внимания на поле "Номера телефонов" (в данном случае это поле будет игнорироваться. Если Вы нажмёте на кнопку "Сбросить", то форма отправки перейдёт в режим обычной одиночной отправки СМС-сообщений).
Если конкретный покупатель делал несколько заказов, то он получит несколько СМС с разными параметрами персонификации, соответствующими конкретных заказам этого покупателя
Параметры персонификации работают (см. пункт "Персонификация текстов СМС" данной инструкции)

11.2.Из карты заказа

11.2.1.Версия CS.CART 4.3.1. - 4.5.

Для версии CS.CART 4.3.1. - 4.5. отправка произвольных СМС-сообщений из карты заказа не предусмотрена

11.2.2.Версия CS.CART 4.9.1. и выше

Перейдите в меню "Все заказы" нужной витрины
Откройте форму нужного Вам заказа, кликнув на номер заказа
Включите режим редактирования заказа
Введите текст сообщения в поле "Произвольное СМС" (номер телефона получателя автоматически подтянется из карты заказа, имя отправителя автоматически подтянется из настроек витрины) и нажмите на кнопку "Отправить произвольное СМС"

12.Проверка баланса

Для проверки баланса пройдите в вкладку "Баланс". При необходимости можно пополнить баланс, нажав на кнопку "Пополнить", или из личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru.

13.Дополнительно

13.1.Отправка/Неотправка СМС при редактировании формы заказа

Если при редактировании формы заказа не меняется статус заказа, то можно Вы можете как отправить СМС администраторам/клиентам, так и не отправить. При сохранении формы заказа выберите необходимый Вам режим отправки СМС, поставив или не поставив галочку "Отправить СМС".

13.2.Купить в 1 клик

Наш модуль (все версии) поддерживает уведомления о заказах, созданных при помощи опции "Купить в 1 клик". Особенностью данной функции является тот факт, что для создания заказа покупателю нужно обязательно указывать и телефон, и электронную почту (в этом случае настроенные СМС-уведомления о новом заказе будут отправляться и администратору, и покупателю). При указании только телефона, создаётся не заказ, а запрос на обратный звонок (и СМС администратору, и покупателю отправляться не будут).

13.3.Отправка СМС из формы отгрузок

В правой нижней части формы заказа есть возможность ввести в "Информацию о доставке" трек-код посылки/заказа. Администратор интернет-магазина может активировать и задать текст СМС-уведомления покупателю с информацией о заказе. Активация отправки СМС при создании отгрузки находится на вкладке "Уведомления покупателей" (галочка "Отгрузка создана"), форма редактирования текста СМС находится на вкладке "Уведомления администраторов".

14.ВАЖНО

В настройках сайта Вашего интернет-магазина по умолчанию может стоять ограничение на размер загружаемых модулей 2 мегабайта. Соответственно, нужно загружать наш модуль через ftp или увеличить в файле php.ini параметр upload_max_filesize до 10 мегабайт
При загрузке модуля может появиться ошибка "PHP расширение Phar должно быть установлено на сервере". В этом случае установите расширение Phar в PHP.

РЕКОМЕНДАЦИЯ: заносить номера телефонов в карточки клиентов исключительно в международном формате +79000000001

15.Типовые проблемы и сложности

Самые популярные проблемы и вопросы по работе с интеграцией описаны тут.

Начать рассылку

Тестовые сообщения бесплатно