Инструкция по взаимодействию со службой технической поддержки

Уважаемый Партнер!

Наша компания прилагает максимум усилий для того, чтобы Вы имели самую оперативную, четкую и всеобъемлющую техническую поддержку. Наша цель такова - дать ответ на любой Ваш вопрос. Чтобы этого добиться, мы интегрировали во все личные кабинеты СМС-рассылок возможность связаться с нашей поддержкой напрямую (без непосредственного участия Вашего аккаунт-менеджера).

1.Для того, чтобы связаться со службой технической поддержки, нужно:

1. Авторизоваться в Вашем личном кабинете СМС-рассылок sms.targetsms.ru (ввести Ваши логин и пароль);
2. В главном меню выбрать пункт "Помощь" - "Поддержка"
3. В открывшейся форме задать Ваш вопрос и нажать на кнопку "Отправить"

2.Важно:

1. Вопросы, поступающие описанным выше способом, имеют существенно более высокий приоритет по сравнению с вопросами, поступающими по другим каналам коммуникаций (телефон, общая электронная почта и т.п.).
2. Ответ нашей службы технической поддержки Вы получите на Ваш актуальный контактный электронный адрес, указанный в пункте меню "Профиль" - "Аккаунт" Вашего личного кабинета, также ответ будет размещен на странице поддержки, откуда Вы отправите свой вопрос.

С уважением,

ООО "Таргет Телеком"