SMS-рассылки для медицинских учреждений

Железные аргументы

6 способов увеличить прибыль с SMS

Запись и напоминания

Подтверждение визита за 1-3 дня

Уведомление о свободных «окнах» у врача

Перенос записи в 1 клик

Результаты анализов

Автоматическая отправка данных

Конфиденциальные ссылки на облако

Напоминание о повторных исследованиях

Программы лояльности

Скидки именинникам

Накопительные бонусы

Персональные предложения

Подготовка к процедурам

Инструкции перед анализами/операциями

Напоминание о диете/голодании

Подтверждение готовности результатов

Оповещения

Отмена/перенос приема врачом

Изменение графика работы

Эпидемиологические уведомления

Обратная связь

Опросы о качестве приема

Благодарности после визита

Жалобы и предложения

Практика

Сценарии SMS-рассылок

Для клиники SMS удобны как сервисное уведомление: запись, перенос, подготовка и сообщение о готовности документа. Не указывайте в тексте диагнозы и результаты исследований.

Подтверждение записи

Когда отправлять: сразу после записи или переноса.

Пример: [Имя], вы записаны на приём [дата] в [время]. Если планы изменились, перенесите визит: [ссылка].

Напоминание о приёме

Когда отправлять: за день до визита.

Пример: [Имя], напоминаем о приёме завтра в [время]. Адрес клиники: [адрес].

Подготовка к процедуре

Когда отправлять: в срок, который определяет клиника для конкретной услуги.

Пример: Напоминаем о подготовке к завтрашней процедуре. Инструкция в личном кабинете: [ссылка].

Готовность документа

Когда отправлять: после появления документа в личном кабинете.

Пример: Документ готов и доступен в личном кабинете: [ссылка].

Как запустить сценарии

Для разовой отправки соберите сегмент и создайте рассылку в личном кабинете.
Для уведомлений из медицинской информационной системы используйте SMS API.
Тексты сервисных сообщений согласуйте с внутренними правилами клиники и не включайте в них чувствительные данные пациента.

Перед первым запуском отправьте сообщение себе, проверьте согласие получателей и длину текста. Подробные подсказки есть в материалах о запуске SMS-рассылки, о шаблонах SMS и о длине сообщения.

Кейс

Медцентр «Здоровье+» после внедрения SMS

Завтра в 14:00 прием у терапевта Иваненко А.Н.

Подтвердите явку:

ДА/НЕТ
12:43

Сократились «ноу-шоу» благодаря напоминаниям за 24 и 3 часана 60%

После приглашения на check-up +35%

Заказов допуслуг+27%

Начните отправлять СМС уже сегодня!

100 рублей уже будут на балансе после регистрации

Попробовать бесплатно