SMS-рассылки для онлайн-платформ

Железные аргументы

6 способов увеличить прибыль с SMS

Удержание пользователей

Напоминания об истечении подписки + эксклюзивное предложение

Персональные рекомендации контента на основе истории просмотров

Уведомления о новых сезонах любимых сериалов

Монетизация контента

SMS-доступ к премьерным показам за бонусные баллы

Спецпредложения на покупку контента ("Купите фильм со скидкой 30% сегодня!")

Промокоды на подписку для неактивных пользователей

Улучшение пользовательского опыта

Автоматические уведомления о доступности контента в оффлайн-режиме

Персональные приветствия для новых пользователей

Напоминания о прерванном просмотре ("Продолжите смотреть с того же момента")

Промоакции и спецпредложения

Flash-скидки на подписку ("Только 24 часа: подписка за 199₽ вместо 399₽")

Бесплатные пробные периоды для избранного контента

Бонусы за приглашение друзей ("Приведи друга — получите оба неделю подписки")

Безопасность и поддержка

Уведомления о подозрительной активности в аккаунте

Подтверждение входа с нового устройства

Быстрые ответы на частые вопросы через SMS

Обратная связь и аналитика

Короткие опросы после просмотра контента

Уведомления о новых функциях платформы

Персональные поздравления с достижениями ("Вы вошли в топ-10 зрителей месяца!")

Практика

Сценарии SMS-рассылок

Для онлайн-платформы SMS удобно связывать с действием пользователя: входом, подпиской, изменением статуса или важным событием в сервисе.

Подтверждение входа

Когда отправлять: при входе или регистрации, если это предусмотрено настройками безопасности.

Пример: Код для подтверждения входа: [код]. Никому не сообщайте этот код.

Окончание подписки

Когда отправлять: за несколько дней до окончания периода.

Пример: [Имя], подписка действует до [дата]. Продлить её можно в личном кабинете: [ссылка].

Изменение статуса

Когда отправлять: после изменения важного статуса в сервисе.

Пример: Статус [название] изменён. Подробности в личном кабинете: [ссылка].

Возврат пользователя

Кому отправлять: неактивным пользователям, которые дали согласие на рекламные сообщения.

Пример: [Имя], в сервисе появились новые возможности. Посмотреть: [ссылка].

Как запустить сценарии

Для разового сообщения используйте личный кабинет.
Для событий внутри продукта подключите SMS API.
Разделяйте сервисные и рекламные сообщения: у них разные цель, сегмент и частота.

Перед первым запуском отправьте сообщение себе, проверьте согласие получателей и длину текста. Подробные подсказки есть в материалах о запуске SMS-рассылки, о шаблонах SMS и о длине сообщения.

Кейс

Онлайн-кинотеатр "CinemaGO" после внедрения SMS

Ваша подписка заканчивается завтра!

Продлите сейчас и получите 7 дней бесплатно: clkl562.ru
12:43

Продлений подписок за счет напоминания +41%

Приобретают премиум-подписку +32%

Конверсия на спецпредложениях +15%

Начните отправлять СМС уже сегодня!

100 рублей уже будут на балансе после регистрации

Попробовать бесплатно