/ SMS-рассылки для ресторанов, кафе и баров

SMS-рассылки для ресторанов,  кафе и баров

Привлекайте гостей, увеличивайте средний чек и улучшайте сервис с помощью SMS 
Железные аргументы

6 способов увеличить прибыль с SMS

Бронирования

Подтверждение брони сразу после записи
Напоминание о визите
Уведомление об изменении времени или стола

Возврат гостей

Персональное предложение для постоянных гостей
Приглашение на новое меню или событие
Поздравление с днём рождения

Доставка и самовывоз

Подтверждение заказа
Статус приготовления и доставки
Уведомление о готовности заказа

Заполнение тихих часов

Предложение в непиковое время
Анонс бизнес-ланча
Приглашение на свободные даты

Обратная связь

Короткий опрос после визита
Ссылка на отзыв
Сообщение после решения вопроса гостя

Программа лояльности

Напоминание о баллах
Персональный промокод
Информация о специальных предложениях
Практика

Сценарии SMS-рассылок

Для ресторана полезнее всего сообщения, связанные с бронью, заказом и недавним визитом гостя. Так текст остаётся ожидаемым и уместным.

Подтверждение брони

Когда отправлять: сразу после бронирования.

Пример: [Имя], ваш стол на [количество] гостей забронирован на [дата] в [время]. Адрес: [адрес].

Напоминание о визите

Когда отправлять: за день до брони.

Пример: [Имя], напоминаем о брони в [название ресторана] завтра в [время]. Если планы изменились, сообщите нам: [телефон].

Статус заказа

Когда отправлять: после смены статуса доставки или самовывоза.

Пример: Ваш заказ № [номер] готов. Забрать его можно по адресу [адрес] до [время].

Возврат гостя

Кому отправлять: гостям, которые давно не посещали ресторан.

Пример: [Имя], ждём вас снова. До [дата] действует предложение для постоянных гостей: [ссылка].

Как запустить сценарии

  1. Для разовой отправки соберите сегмент и создайте рассылку в личном кабинете.
  2. Для уведомлений из системы бронирования или доставки подключите SMS API.
  3. Разделяйте сервисные уведомления и рекламные предложения, чтобы измерять результат каждого сценария отдельно.

Перед первым запуском отправьте сообщение себе, проверьте согласие получателей и длину текста. Подробные подсказки есть в материалах о запуске SMS-рассылки, о шаблонах SMS и о длине сообщения.

Кейс

Ресторан "La Piazza" после внедрения SMS

Забронируйте столик — получите десерт в подарок!

Ваша La paizza.ru
12:43
Продаж бизнес-ланчей после рассылок по офисам +45%
Рост среднего чека после акции с десертом +22%
Заказов на доставку +18%
Начните отправлять СМС уже сегодня!
100 рублей уже будут на балансе после регистрации
Попробовать бесплатно

Как подключить