SMS-рассылки для салонов красоты и SPA

Железные аргументы

6 способов увеличить прибыль с SMS

Снижение «ноу-шоу»

Автоматические напоминания за 24 и 3 часа до визита

Подтверждение записи с возможностью переноса

Уведомления о свободных «горячих» окнах

Программы лояльности

Подарочные сертификаты именинникам

Накопительные бонусы за посещения

Персональные скидки на день рождения

Увеличение среднего чека

Рекомендации дополнительных услуг после визита

Спецпредложения на комплексные процедуры

SMS-купоны на сопутствующие товары

Привлечение новых клиентов

Промокоды на первое посещение

Приглашения на бесплатные консультации

Реферальная программа «Приведи подругу»

Обратная связь

Опросы о качестве обслуживания

Благодарности после визита

Уведомления о новых услугах

Сезонные акции

Предложение подарочных сертификатов перед праздниками

Летние спецпредложения на уходовые процедуры

Новогодние пакетные предложения

Практика

Сценарии SMS-рассылок

Начните с записей и визитов: эти события уже есть в расписании и не требуют широкой рекламной рассылки.

Подтверждение записи

Когда отправлять: сразу после записи или изменения времени.

Пример: [Имя], вы записаны на [услуга] [дата] в [время]. Если планы изменились, перенесите визит: [ссылка].

Напоминание о визите

Когда отправлять: за день до процедуры.

Пример: [Имя], напоминаем: завтра в [время] ждём вас на [услуга]. Адрес салона: [адрес].

Свободное окно

Когда отправлять: после отмены записи, только подходящему сегменту клиентов.

Пример: Сегодня освободилось окно на [услуга] в [время]. Если удобно, подтвердите запись: [ссылка].

Возврат после паузы

Кому отправлять: клиентам, которые давно не были в салоне.

Пример: [Имя], давно не виделись. До [дата] для вас действует предложение на [услуга]. Запись: [ссылка].

Как запустить сценарии

Для разовой отправки соберите сегмент и создайте рассылку в личном кабинете.
Если ведёте запись в YCLIENTS, настройте уведомления по инструкции по интеграции.
Для собственной CRM используйте SMS API, чтобы сообщения уходили по событию автоматически.

Перед первым запуском отправьте сообщение себе, проверьте согласие получателей и длину текста. Подробные подсказки есть в материалах о запуске SMS-рассылки, о шаблонах SMS и о длине сообщения.

Кейс

Салон красоты «Эстель» после внедрения SMS

Напоминаем о записи на маникюр завтра в 15:00.

Подтвердите визит:

ДА/НЕТ
12:43

Сократились неявки благодаря напоминаниям на 50%

Повторных посещений после спецпредложений+35%

Запись на дополнительные услуги+20%

Начните отправлять СМС уже сегодня!

100 рублей уже будут на балансе после регистрации

Попробовать бесплатно