Поздравления с днями рождения из amoCRM
1.Описание виджета
Наш виджет TARGETSMS позволяет настроить автоматическое СМС/Email поздравление Ваших клиентов с праздниками и днями рождения.
2.Функционал
- Автоматическая отправка СМС-и Email-сообщений в определенную дату и время (Вы можете настроить отправку СМС-сообщений клиенту как в сам день рождения клиента/праздник, так и за Х дней до или после дня рождения/праздника (параметр Х настраивается Вами)).
- Возможность настроить время отправки СМС/Email-поздравления в любое время (с шагом в 30 минут: 00:30, 01:00, 01:30 и т.п.)
- Персонификация текстов сообщений, включая пользовательские/произвольные поля
- Поддержка любого поля формата "Дата" из карточек контактов
- Сохранение информации об отправленных сообщениях в комментариях, включая подробные статусы доставки сообщений
- Поддержка шаблонов СМС и Email
- Подробная инструкция по настройке и использованию виджета
- Поддерживается полный функционал виджета при работе через браузеры Google Chrome и Safari
- Отправка СМС-сообщений на российские, украинские, белорусские, казахстанские номера телефонов (а также весь мир)
- Распознавание номеров телефонов в самых разных форматах, например, +79001234567, 79001234567, 9001234567, 7(900)123-45-67 и т.п. (РЕКОМЕНДАЦИЯ: заносить номера телефонов в карточки клиентов исключительно в международном формате +79000000001)
- Фильтрация некорректных номеров телефонов (длинных, коротких)
- Игнорирование немобильных номеров телефонов
- Автоматическая загрузка используемых имен отправителей из Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru
Помимо описанного функционала отправки СМС и Email-поздравлений с днями рождения Вам доступен весь функционал виджета TARGETSMS.
3.Установка виджета TargetSMS
- Пройдите регистрацию в нашем сервисе СМС-рассылок. После регистрации Вы получите логин, пароль, тестовое имя отправителя и тестовый баланс для проверки работы сервиса СМС-рассылок;
- В настройках установленного виджета TARGETSMS в полях «Логин» и «Пароль» введите логин и пароль от Вашего личного кабинета sms.targetsms.ru (эти данные предоставим Вам мы) и нажать кнопку «Сохранить». Установка виджета завершена!
4.СМС-поздравление клиентов с днями рождения
Для того, чтобы настроить автоматическое поздравление с праздниками или днями рождения, нужно:
- Откройте любую карточку контакта и в настройках добавьте поле "Дата" или "День рождения" (ВАЖНО: рекомендуем очень ответственно относиться к заполнению поля "Дата" или "День рождения", чтобы СМС-поздравления были своевременны. Если поле "Дата" или "День рождения" не заполнено, контакт не получит своего поздравления)
- Пройдите в настройки нашего виджета и выберите, по какому полю будет осуществляться отправка сообщений (например, ранее созданное поле "День рождения")
- Выберите дату и время, когда будет осуществляться отправка сообщения
- Введите текст СМС с параметрами персонификации, если необходимо
ВАЖНО:
- Если выбрано поле "День рождения", то отправка СМС-поздравлений будет происходить каждый год.
- Если выбрано поле "Дата", то отправка СМС-поздравлений будет осуществляться только в этом (актуальном) году.
5.EMAIL-поздравление клиентов с днями рождения
Для того, чтобы настроить автоматическое поздравление с праздниками или днями рождения, нужно:
- Откройте любую карточку контакта и в настройках добавьте поле "День рождения" (ВАЖНО: рекомендуем очень ответственно относиться к заполнению поля "День рождения", чтобы EMAIL-поздравления были своевременны. Если поле "День рождения" не заполнено, контакт не получит своего поздравления)
- Пройдите в настройки нашего виджета и выберите, по какому полю будет осуществляться отправка сообщений (например, ранее созданное поле "День рождения")
- Выберите дату и время, когда будет осуществляться отправка сообщения
- Введите тему письма в поле "Заголовок" с параметрами персонификации, если необходимо
- Введите текст EMAIL с параметрами персонификации, если необходимо. Шаблон тела письма можно создать в конструкторе, а можно при помощи HTML-кода, нажав на кнопку <html> и в пустое поле введя html-код шаблона
ВАЖНО:
- Если выбрано поле "День рождения", то отправка EMAIL-поздравлений будет происходить каждый год.
- Если выбрано поле "Дата", то отправка EMAIL-поздравлений будет осуществляться только в этом (актуальном) году.
5.1.Персонификация текстов сообщений
Для добавления в текст СМС нужного Вам параметра/маски/поля начните вводить знак "#" (решетка), а система сама выдаст все доступные поля, включая ВСЕ пользовательские/произвольные поля, которые Вы добавили сами.
Параметры клиента берутся из карточки соответствующего контакта/сделки. Например, если сформировать шаблон текста сообщения вида "Уважаемый #Имя (Контакт)#, наша компания дарит Вам скидку", то все выбранные контакты получат персонифицированные сообщения (вместо параметра #Имя (Контакт)# вставится имя контакта).
ВАЖНО:
- Во избежание неловких ситуаций обращайте пристальное внимание на то, как у Вас ведутся карточки контактов, компаний, сделок.
- Если в карточке контакта, компании или сделки поле/маска не заполнена, то в тексте СМС останется сам код поля/маски, например, #Имя (Контакт)#.
- Если в названии произвольного/кастомного поля/маски есть скобки, то переменная в текст сообщения не подтянется. Решение: не используйте скобки в названии произвольного поля/маски.
Обратите внимание! Настраиваемый параметр "Время" соответствует времени Вашего аккаунта amoCRM.
6.Типовые проблемы и сложности
Тестовые сообщения бесплатно