Меню

Поздравления с днями рождения из amoCRM

1.Описание виджета

Наш виджет TARGETSMS позволяет настроить автоматическое СМС/Email поздравление Ваших клиентов с праздниками и днями рождения.

2.Функционал

  1. Автоматическая отправка СМС-и Email-сообщений в определенную дату и время (Вы можете настроить отправку СМС-сообщений клиенту как в сам день рождения клиента/праздник, так и за Х дней до или после дня рождения/праздника (параметр Х настраивается Вами)).
  2. Возможность настроить время отправки СМС/Email-поздравления в любое время (с шагом в 30 минут: 00:30, 01:00, 01:30 и т.п.)
  3. Персонификация текстов сообщений, включая пользовательские/произвольные поля
  4. Поддержка любого поля формата "Дата" из карточек контактов
  5. Сохранение информации об отправленных сообщениях в комментариях, включая подробные статусы доставки сообщений
  6. Поддержка шаблонов СМС и Email
  7. Подробная инструкция по настройке и использованию виджета
  8. Поддерживается полный функционал виджета при работе через браузеры Google Chrome и Safari
  9. Отправка СМС-сообщений на российские, украинские, белорусские, казахстанские номера телефонов (а также весь мир)
  10. Распознавание номеров телефонов в самых разных форматах, например, +79001234567, 79001234567, 9001234567, 7(900)123-45-67 и т.п. (РЕКОМЕНДАЦИЯ: заносить номера телефонов в карточки клиентов исключительно в международном формате +79000000001)
  11. Фильтрация некорректных номеров телефонов (длинных, коротких)
  12. Игнорирование немобильных номеров телефонов
  13. Автоматическая загрузка используемых имен отправителей из Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru

Помимо описанного функционала отправки СМС и  Email-поздравлений с днями рождения Вам доступен весь функционал виджета TARGETSMS.

3.Установка виджета TargetSMS

  1. Пройдите регистрацию в нашем сервисе СМС-рассылок. После регистрации Вы получите логин, пароль, тестовое имя отправителя и тестовый баланс для проверки работы сервиса СМС-рассылок;
  2. В настройках установленного виджета TARGETSMS в полях «Логин» и «Пароль» введите логин и пароль от Вашего личного кабинета sms.targetsms.ru (эти данные предоставим Вам мы) и нажать кнопку «Сохранить». Установка виджета завершена!

Настройка виджета amoCRM

4.СМС-поздравление клиентов с днями рождения

Для того, чтобы настроить автоматическое поздравление с праздниками или днями рождения, нужно:

  1. Откройте любую карточку контакта и в настройках добавьте поле "День рождения" (ВАЖНО: рекомендуем очень ответственно относиться к заполнению поля "День рождения", чтобы СМС-поздравления были своевременны. Если поле "День рождения" не заполнено, контакт не получит своего поздравления)
  2. Пройдите в настройки нашего виджета и выберите, по какому полю будет осуществляться отправка сообщений (например, ранее созданное поле "День рождения")
  3. Выберите дату и время, когда будет осуществляться отправка сообщения
  4. Введите текст СМС с параметрами персонификации, если необходимо

Настройка СМС-поздравления с праздниками и днями рождения из amoCRM

ВАЖНО: отправка СМС-поздравлений будет происходить каждый год.

5.EMAIL-поздравление клиентов с днями рождения

Для того, чтобы настроить автоматическое поздравление с праздниками или днями рождения, нужно:

  1. Откройте любую карточку контакта и в настройках добавьте поле "День рождения" (ВАЖНО: рекомендуем очень ответственно относиться к заполнению поля "День рождения", чтобы EMAIL-поздравления были своевременны. Если поле "День рождения" не заполнено, контакт не получит своего поздравления)
  2. Пройдите в настройки нашего виджета и выберите, по какому полю будет осуществляться отправка сообщений (например, ранее созданное поле "День рождения")
  3. Выберите дату и время, когда будет осуществляться отправка сообщения
  4. Введите тему письма в поле "Заголовок" с параметрами персонификации, если необходимо
  5. Введите текст EMAIL с параметрами персонификации, если необходимо. Шаблон тела письма можно создать в конструкторе, а можно при помощи HTML-кода, нажав на кнопку <html> и в пустое поле введя html-код шаблона

Настройка EMAIL-поздравления с праздниками и днями рождения из amoCRM

ВАЖНО: отправка EMAIL-поздравлений будет происходить каждый год.

5.1.Персонификация текстов сообщений

Для добавления в текст СМС нужного Вам параметра/маски/поля начните вводить знак "#" (решетка), а система сама выдаст все доступные поля, включая ВСЕ пользовательские/произвольные поля, которые Вы добавили сами.

Персонификация текстов поздравлений с праздниками и днями рождения в amoCRM

Параметры клиента берутся из карточки соответствующего контакта/сделки. Например, если сформировать шаблон текста сообщения вида "Уважаемый #Имя (Контакт)#, наша компания дарит Вам скидку", то все выбранные контакты получат персонифицированные сообщения (вместо параметра #Имя (Контакт)# вставится имя контакта).

ВАЖНО:

  1. Во избежание неловких ситуаций обращайте пристальное внимание на то, как у Вас ведутся карточки контактов, компаний, сделок.
  2. Если в карточке контакта, компании или сделки поле/маска не заполнена, то в тексте СМС останется сам код поля/маски, например, #Имя (Контакт)#.
  3. Если в названии произвольного/кастомного поля/маски есть скобки, то переменная в текст сообщения не подтянется. Решение: не используйте скобки в названии произвольного поля/маски.

Обратите внимание! Настраиваемый параметр "Время" соответствует времени Вашего аккаунта amoCRM.

6.Типовые проблемы и сложности

  1. FAQ по работе виджета amoCRM

Начать рассылку

Тестовые сообщения бесплатно